Centres d'Appels

Mobi24 AG 

Berne · Depuis 1997

Mobi24 AG gère un centre de contact et d’assistance joignable 24 heures sur 24 pour les clientes et clients de la Mobiliar, proposant notamment l’assistance routière (CarAssistance 24 h), une aide médicale lors de voyages et des services d’information générale. L’entreprise est une filiale détenue à 100 % par la Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG.

NG-CLOSING Frischholz 

Birwinken · Depuis 2022

NG-CLOSING Frischholz propose des services de conclusion de ventes et agit pour le compte des entreprises comme négociateur pour finaliser des contrats, notamment pour des offres à prix élevé. Les prestations s'adressent aux clients B2B et B2C, sont facturées à la commission et peuvent être réalisées par téléphone, visioconférence ou sur site.

NIGHTY NIGHTY GmbH 

Berne · Depuis 2024

NIGHTY NIGHTY GmbH propose des services de nuit pour hôtels et appartements, comprenant l'accueil téléphonique des arrivées tardives, la gestion des communications clients et l'assistance au check‑in. L'entreprise gère l'accès aux chambres et la codification des clés, ajuste les réservations dans divers PMS et prend en charge les alertes d'urgence.

Officinter Sàrl 

Le Grand-Saconnex · Depuis 2005

L'activité principale de l'entreprise Officinter consiste à fournir des services dans le domaine de la communication et de l'administration, notamment : * Secrétariat téléphonique * Interprètes et traducteurs qualifiés dans toutes les langues * Assistance administrative pour les entreprises, les indépendants et les particuliers L'entreprise propose ainsi une combinaison de services administratifs et de communication pour soutenir les clients dans leur travail quotidien.

Permaphone, Papaux Marlyse et Olivier 

Fribourg · Depuis 2007

Permaphone, Papaux Marlyse et Olivier propose des services de permanence téléphonique pour les entreprises et les petits indépendants. Les prestations comprennent la réponse aux appels sous la raison sociale du client, la prise et la transmission des messages, la gestion d’agenda et des rendez‑vous, l’envoi de rapports journaliers par e‑mail, des remplacements temporaires et des tâches de secrétariat.

PROHEARING GmbH 

Neunkirch · Depuis 2019

L'activité principale de l'entreprise PROHEARING consiste en un conseil téléphonique et une mise en relation de personnes ayant des troubles de l'audition avec des appareils auditifs. L'entreprise offre un conseil neutre et indépendant des fabricants et met les clients en relation avec des acousticiens partenaires chez qui ils peuvent essayer et acheter des appareils auditifs. PROHEARING ne vend pas d'appareils auditifs elle-même.

SaliDocTeam GmbH 

Maschwanden · Depuis 2022

L'activité principale de l'entreprise SaliDocTeam GmbH consiste à fournir des services d'assistance téléphonique aux médecins, aux professionnels de la santé et aux cliniques, y compris la mise à disposition d'un logiciel de cabinet gratuit et d'un système de réservation de rendez-vous en ligne professionnel. L'entreprise propose des professionnels de la santé comme assistantes téléphoniques pour soulager et soutenir les cabinets médicaux en répondant aux appels, en gérant les rendez-vous et en assumant d'autres tâches administratives.

SBT Sonia Bonolo Telefonservice GmbH 

Bottighofen · Depuis 2017

L'activité principale de l'entreprise Sonia Bonolo Telefonservice consiste à fournir des services téléphoniques et de bureau, notamment : * Service téléphonique : réception et traitement des appels, y compris un service de garde 24 heures sur 24 * Télémarketing : télémarketing personnalisé et professionnel en votre nom * Services de secrétariat : décharge des tâches de secrétariat, telles que les travaux sur ordinateur, l'administration, la rédaction de lettres, la réponse aux e-mails, la planification des rendez-vous et la saisie/tri des pièces justificatives * Adresse de domicile : location d'une adresse d'entreprise, y compris un numéro de téléphone et de fax, une boîte aux lettres, une réexpédition du courrier et un service téléphonique * Adresse postale : réexpédition et traitement du courrier selon vos instructions L'entreprise propose ces services en tant que service sur mesure quotidien, hebdomadaire et mensuel pour soutenir les clients de diverses branches et tailles.

Schweizerischer Spendenhilfsdienst AG 

Zurich · Depuis 2017

L'activité principale de l'entreprise est le télémarketing de collecte de fonds pour les organisations caritatives et les organisations à but non lucratif (NPO). L'entreprise propose des services tels que l'approche individuelle des donateurs, la gestion des relations et l'attachement à long terme des soutiens à l'organisation.

Sellcor GmbH 

Cham · Depuis 2009

L'activité principale de l'entreprise SELLCOR est de conseiller et de soutenir les entreprises dans le domaine de la vente professionnelle (B2B), notamment à travers des services tels que la consultation en vente, le coaching, la formation, la mise en œuvre de CRM et les services d'appel téléphonique, dans le but d'augmenter le chiffre d'affaires des clients.

SM Service Marketing AG 

Kriens · Depuis 1992

L'activité principale de l'entreprise SM Service Marketing AG consiste à fournir des services marketing pour l'industrie pharmaceutique, en particulier pour l'industrie des sciences de la vie. Les services comprennent : * Centre d'appel et planification de rendez-vous pour les représentants de vente * Ciblage et production de mailing * Autorisation électronique pour les e-mails et le vote électronique * Systèmes de vote et location d'opératrices téléphoniques * Support d'interface pour les solutions CRM cloud * Mise à jour et maintenance des bases de données d'adresses pour le marché de la santé en Suisse L'entreprise soutient ses clients dans la réalisation de leurs objectifs grâce à un outsourcing ciblé et leur permet de se concentrer sur leurs tâches principales.

sonar gmbh 

Schaffhouse · Depuis 2015

L'activité principale de l'entreprise sonar gmbh est le télémarketing B2B, en particulier la réalisation de démarchage téléphonique, de fidélisation client, d'enquêtes de marché, de prise de rendez-vous et de vente douce, afin de soutenir les entreprises dans la génération de leads qualifiés et l'amélioration de leur succès commercial.

spiritline GmbH 

Berne · Depuis 2009

L'entreprise Spiritline GmbH propose des services dans le domaine du fundraising et du marketing de dialogue pour les organisations à but non lucratif et les entreprises. Les activités principales comprennent : * Analyse de potentiel : identification de segments d'adresses et de profils de donateurs/clients pour des campagnes ciblées * Planification de campagnes : développement de campagnes qui impliquent le donateur ou le client en tant que partenaire et qui combinent faits et visions * Marketing de dialogue : mise en œuvre de campagnes de marketing de dialogue, y compris l'envoi de lettres et le marketing téléphonique * Gestion de données : gestion et analyse de bases de données d'adresses * Ateliers : organisation d'ateliers pour les équipes de fundraising, afin de clarifier les questions relatives au comportement et à la motivation des donateurs * Gestion de lettres : gestion et optimisation de campagnes de lettres L'entreprise se concentre sur le développement de solutions qui inspirent les donateurs et les clients et établissent une relation émotionnelle positive avec les clients.

Stiftung Medizinische Notrufzentrale 

Bâle · Depuis 2009

L'activité principale de l'entreprise est l'exploitation de centres d'appel d'urgence pour les situations médicales d'urgence dans différents cantons de Suisse. Cela comprend la fourniture d'informations et de conseils par des professionnels de soins diplômés ainsi que la mise en relation d'offres d'aide dans des situations non vitalement menaçantes.

Swisscom Services AG 

Worblaufen · Depuis 2016

TELEACTIS TELEPRO SA 

Petit-Lancy · Depuis 2002

L'activité principale de l'entreprise Teleactis consiste à fournir des services dans le domaine du service client et de la communication client, notamment par l'exploitation de centres d'appel et la réalisation d'activités de prospection et de vente. Cela inclut notamment : * La gestion des demandes et des réclamations des clients * La réalisation d'entretiens de vente et de prospection * La création et la gestion de leads clients * La fourniture de services après-vente * L'analyse et l'optimisation des processus de communication client Teleactis se positionne en tant qu'entreprise suisse avec des équipes locales à Genève et Berne et offre ses services principalement aux entreprises des secteurs des médias, des services et des biens de consommation.

telefon.service nobs 

Bremgarten B. Bern · Depuis 2011

L'activité principale de l'entreprise est la prestation de services de téléphonie, notamment l'acceptation et le traitement des appels téléphoniques pour les clients qui souhaitent combler l'absence de leurs employés ou de leur entreprise. Cela inclut également la transmission des messages des clients, l'exécution de tâches de bureau et la fourniture de solutions personnalisées pour les clients.

Telefon- und Büroservice Catherine Schmid 

Zurich · Depuis 1996

Telefon- und Büroservice Catherine Schmid propose un service téléphonique personnalisé ainsi que des prestations de bureau et de secrétariat. Les prestations comprennent la prise d'appels au nom du client en allemand, français et anglais, un service de permanence pendant les vacances, domiciliation postale, gestion des e‑mails, saisie de documents, emballage et envoi de petits colis, avec transmission des messages par e‑mail ou SMS.

TLScontact Switzerland GmbH 

Baar · Depuis 2020

TLScontact Switzerland GmbH fournit des services de visas et consulaires pour le compte d’autorités gouvernementales, gère un réseau de centres de demande de visa et prend en charge des étapes administratives comme la prise de rendez‑vous, la vérification des documents, l’enregistrement biométrique et la restitution des passeports.

tmc Media Group AG 

Zoug · Depuis 2016

L'activité principale de l'entreprise tmc-support consiste à traiter et à soutenir les opérations de paiement, en particulier en lien avec les transactions par carte de crédit et en ligne. L'entreprise offre un service client personnel qui aide les clients à répondre à leurs questions sur les paiements sur leurs comptes et à répondre à des questions spécifiques sur des transactions particulières.