Die Kernaktivität des Unternehmens IBM besteht in der Forschung und Entwicklung von Technologien in den Bereichen Halbleiter, Künstliche Intelligenz, Quantencomputing und Hybrid-Cloud. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Entwicklung von Innovationen in diesen Bereichen, wie z.B. der nächsten Generation von Kryptographie, Hardware-basierten Sicherheitslösungen, robusten AI-Systemen und System- und Software-Sicherheitsanalysen. Darüber hinaus betreibt IBM ein Think Lab in Zürich, das als Tür zu IBM Research in Europa dient und es Kunden ermöglicht, die neuesten Technologien zu erleben und zu nutzen.