Die Kernaktivität des Unternehmens ist der Betrieb von Eisenbahnverkehrsdienstleistungen, insbesondere die Beförderung von Personen und Gütern auf eigenen Strecken und in Zusammenarbeit mit anderen Eisenbahnunternehmen. Das Unternehmen bietet verschiedene Zuggattungen und -verbindungen an, darunter den Treno Gottardo, den Voralpen-Express und den Alpenrhein-Express, und verfügt über ein umfangreiches Streckennetz in der Schweiz. Neben dem Personenverkehr bietet das Unternehmen auch Dienstleistungen wie Fahrdienstleistungen, Bahninfrastruktur und Werbung im Zug an.