Call Center

Mobi24 AG 

Berna · Dal 1997

Mobi24 AG gestisce un contact center e un servizio di assistenza/emergenza attivo 24 ore su 24 per le clienti e i clienti della Mobiliar, offrendo servizi quali assistenza stradale (24 h CarAssistance), supporto medico in viaggio e informazioni generali. L’azienda è una controllata al 100% della Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG.

NG-CLOSING Frischholz 

Birwinken · Dal 2022

NG-CLOSING Frischholz offre servizi di closing commerciale e opera per conto delle aziende come interlocutore e negoziatore per la conclusione di contratti, con particolare attenzione alle offerte ad alto prezzo. I servizi sono rivolti a clienti B2B e B2C, sono remunerati a commissione e possono essere erogati telefonicamente, via videoconferenza o in loco.

NIGHTY NIGHTY GmbH 

Berna · Dal 2024

NIGHTY NIGHTY GmbH offre servizi notturni per hotel e appartamenti, inclusi supporto telefonico per arrivi tardivi, gestione delle comunicazioni con gli ospiti e assistenza al check‑in. L'azienda si occupa della gestione degli accessi e della codifica delle chiavi, delle modifiche alle prenotazioni in diversi PMS e della gestione degli allarmi d'emergenza.

Officinter Sàrl 

Le Grand-Saconnex · Dal 2005

L'attività principale dell'azienda Officinter consiste nell'erogazione di servizi nel settore della comunicazione e dell'amministrazione, in particolare: * Segreteria telefonica * Fornitura di interpreti e traduttori qualificati in tutte le lingue * Supporto amministrativo per aziende, liberi professionisti e privati L'azienda offre quindi una combinazione di servizi amministrativi e di comunicazione per supportare i clienti nel loro lavoro quotidiano.

Permaphone, Papaux Marlyse et Olivier 

Friburgo · Dal 2007

Permaphone, Papaux Marlyse et Olivier offre servizi di segreteria telefonica per imprese e piccoli professionisti. Le prestazioni includono la risposta alle chiamate a nome dell’azienda cliente, la presa e la trasmissione dei messaggi, la gestione dell’agenda e degli appuntamenti, l’invio di rapporti giornalieri via e‑mail, coperture temporanee e compiti di segreteria.

PROHEARING GmbH 

Neunkirch · Dal 2019

L'attività principale dell'azienda PROHEARING consiste nella consulenza telefonica e nella mediazione di apparecchi acustici per persone con problemi di udito. L'azienda offre una consulenza neutrale e indipendente dai produttori e mette in contatto i clienti con partner acustici presso i quali possono provare e acquistare gli apparecchi acustici. PROHEARING non vende direttamente apparecchi acustici.

SaliDocTeam GmbH 

Maschwanden · Dal 2022

L'attività principale della SaliDocTeam GmbH consiste nell'offrire servizi di assistenza telefonica per medici, professioni sanitarie e cliniche, compresa la fornitura di un software gratuito per la gestione della pratica e di un sistema di prenotazione online professionale. L'azienda mette a disposizione personale sanitario specializzato come assistenti telefonici per alleviare e sostenere le pratiche, ricevendo chiamate, gestendo appuntamenti e svolgendo altre mansioni amministrative.

SBT Sonia Bonolo Telefonservice GmbH 

Bottighofen · Dal 2017

L'attività principale dell'azienda Sonia Bonolo Telefonservice consiste nella fornitura di servizi telefonici e di segreteria, tra cui: * Servizio telefonico: ricezione e gestione delle chiamate, anche come servizio di reperibilità 24 ore su 24 * Telemarketing: telemarketing personale e professionale a nome del cliente * Servizi di segreteria: supporto per le attività di segreteria, come lavori al computer, amministrazione, scrittura di lettere, risposta a e-mail, pianificazione degli appuntamenti e gestione della documentazione * Indirizzo di domicilio: noleggio di un indirizzo aziendale, anche con numero di telefono e fax dedicato, casella postale dedicata, inoltro della posta e servizio telefonico * Indirizzo postale: inoltro e gestione della posta secondo le istruzioni del cliente L'azienda offre questi servizi come soluzione personalizzata per giornate, settimane e mesi per supportare clienti di diverse dimensioni e settori.

Sellcor GmbH 

Cham · Dal 2009

L'attività principale dell'azienda SELLCOR è la consulenza e il supporto alle imprese nel settore della vendita professionale (B2B), in particolare attraverso servizi come consulenza di vendita, coaching, formazione, implementazione di CRM e servizi di cold calling, con l'obiettivo di aumentare il fatturato dei clienti.

SM Service Marketing AG 

Kriens · Dal 1992

L'attività principale della società SM Service Marketing AG consiste nell'erogazione di servizi di marketing per l'industria farmaceutica, in particolare per l'industria delle scienze della vita. I servizi includono: * Call center e pianificazione appuntamenti per il personale esterno * Targeting e produzione di mailing * Autorizzazione elettronica per e-mail e e-voting * Sistemi di votazione e noleggio di centraliniste * Supporto per l'integrazione con soluzioni CRM cloud * Aggiornamento e manutenzione di banche dati di indirizzi per il mercato sanitario svizzero La società supporta i propri clienti nel raggiungimento degli obiettivi attraverso l'outsourcing mirato e consente loro di concentrarsi sulle loro attività principali.

sonar gmbh 

Sciaffusa · Dal 2015

L'attività principale della società sonar gmbh è il telemarketing B2B, in particolare l'esecuzione di acquisizioni fredde, fidelizzazione dei clienti, ricerche di mercato, pianificazione di appuntamenti e soft selling, al fine di supportare le aziende nella generazione di lead qualificati e nell'aumento del loro successo di vendita.

spiritline GmbH 

Berna · Dal 2009

L'azienda Spiritline GmbH offre servizi nel campo del fundraising e del dialog marketing per organizzazioni non profit e aziende. Le attività principali includono: * Analisi del potenziale: identificazione di segmenti di indirizzi e profili di donatori/clienti per campagne mirate * Pianificazione delle campagne: sviluppo di campagne che coinvolgono il donatore o il cliente come partner e uniscono fatti e visioni * Dialog marketing: esecuzione di campagne di dialog marketing, compresi l'invio di lettere e il telemarketing * Gestione dei dati: gestione e analisi di banche dati di indirizzi * Workshop: organizzazione di workshop per team di fundraising per chiarire domande sul comportamento e sulla motivazione dei donatori * Gestione delle lettere: gestione e ottimizzazione delle campagne di lettere L'azienda si concentra sullo sviluppo di soluzioni che ispirino i donatori e i clienti e creino una relazione emotiva positiva con i clienti.

Stiftung Medizinische Notrufzentrale 

Basilea · Dal 2009

L'attività principale dell'azienda è la gestione di centri di soccorso per emergenze mediche in diversi cantoni della Svizzera. Ciò include la fornitura di informazioni e consulenza da parte di personale infermieristico diplomato, nonché la mediazione di offerte di aiuto in situazioni non vitali.

Swisscom Services AG 

Worblaufen · Dal 2016

TELEACTIS TELEPRO SA 

Petit-Lancy · Dal 2002

L'attività principale dell'azienda Teleactis consiste nell'erogazione di servizi nel settore del servizio clienti e della comunicazione con i clienti, in particolare attraverso la gestione di call center e l'esecuzione di attività di prospezione e vendita. Ciò include, tra l'altro: * La gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti * L'esecuzione di colloqui di vendita e prospezione * La creazione e la gestione di lead clienti * La fornitura di servizi post-vendita * L'analisi e l'ottimizzazione dei processi di comunicazione con i clienti Teleactis si posiziona come azienda svizzera con team locali a Ginevra e Berna e offre i suoi servizi in particolare alle aziende dei settori dei media, dei servizi e dei beni di consumo.

telefon.service nobs 

Bremgarten B. Bern · Dal 2011

L'attività principale dell'azienda è la fornitura di servizi di assistenza telefonica, in particolare l'accettazione e l'elaborazione di chiamate telefoniche per clienti che desiderano coprire l'assenza di dipendenti o aziende. Ciò include anche l'inoltro di segnalazioni dei clienti, l'esecuzione di compiti di ufficio e la fornitura di soluzioni personalizzate per i clienti.

Telefon- und Büroservice Catherine Schmid 

Zurigo · Dal 1996

Telefon- und Büroservice Catherine Schmid offre un servizio telefonico personale e servizi di ufficio e segreteria. I servizi comprendono la risposta alle chiamate a nome del cliente in tedesco, francese e inglese, servizio per le ferie, domiciliazione postale, gestione delle e‑mail e dattilografia, imballaggio e spedizione di piccoli articoli e l'inoltro dei messaggi via e‑mail o SMS.

TLScontact Switzerland GmbH 

Baar · Dal 2014

TLScontact Switzerland GmbH fornisce servizi di visti e consolari per conto di enti governativi, gestisce una rete di centri per le richieste di visto e si occupa di procedure amministrative quali prenotazione appuntamenti, controllo documenti, raccolta dei dati biometrici e restituzione dei passaporti.

tmc Media Group AG 

Zugo · Dal 2016

L'attività principale dell'azienda tmc-support consiste nella gestione e nel supporto delle transazioni di pagamento, in particolare in relazione alle transazioni con carta di credito e online. L'azienda offre un servizio di assistenza clienti personalizzato, che supporta i clienti con domande relative ai pagamenti sui loro conti e risponde a richieste specifiche relative a transazioni particolari.

TopCommunication Services GmbH 

Rapperswil Sg · Dal 2007

L'attività principale dell'azienda TopCommunication è la fornitura di servizi di assistenza telefonica, in particolare la risposta personale alle chiamate telefoniche per conto di clienti che non possono o non vogliono rispondere personalmente. Ciò include anche il trasferimento di chiamate, l'elaborazione di chiamate secondo le specifiche del cliente e l'inoltro di informazioni via e-mail o SMS.