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© 2026 cohaga AG · All Rights Reserved · St. Gallen, Schweiz · Impressum742'806 Firmen indexiert · Zuletzt aktualisiert: heute
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Forward Benchmark AG

Zusammenfassung

Über die Firma

Die Kernaktivität des Unternehmens ist die Beratung und Unterstützung von Unternehmen bei der Entwicklung und Implementierung von Customer Experience (CX)-Strategien und -Technologien, insbesondere im Bereich des Customer Service und der Contact Center. Das Unternehmen unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundeninteraktionen zu optimieren, Kundenbindung zu fördern und Mehrwert zu schaffen.

KI-generiert
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Branche:Unternehmensberatung
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Konzeption und Entwicklung digitaler Produkte, Services und Kampagnen; Websites, E-Shops, Apps, Webapps und Schnittstellen sowie UI-/Screendesign, Content Creation und digitale Kommunikation.
Benchmarking Service Excellence
Benchmarking für Kundenmanagement und Service Center mit Service Excellence Cockpit, KPI-Erfassung, Planung, Steuerung und Kontrolle entlang der Customer Journey sowie Vergleich von Entwicklungspotenzialen.
Digitale Customer Excellence
Informations- und Trendplattform für Customer Experience Management; Übersicht zu Trends und Technologien, Marktvergleich und Unterstützung bei Technologieentscheiden.
Forward Academy
Praxislehrgang Service Excellence Professional und Praxis-Seminar Conversational Bots & AI; Weiterbildung zu Kundenmanagement, Customer Service, CX und Einführung von Conversational Systemen.

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Standort

Talacker 35
8001 Zürich

Auf einen Blick

Rechtsform
Aktiengesellschaft
UID
CHE-185.236.600
Gegründet
2014 · 12 Jahre
Letzte HR-Änderung
9. Oktober 2024
Mitarbeitende
21 bis 50

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