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© 2026 cohaga AG · All Rights Reserved · St. Gallen, Schweiz · Impressum742'806 Firmen indexiert · Zuletzt aktualisiert: heute
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Verifiziert· 3 Quellen

Médiactif SA

Zusammenfassung

Über die Firma

Die Kernaktivität des Unternehmens Mediactif SA besteht in der Durchführung von Marktforschungsstudien, Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sowie Analysen zur Erfassung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Dazu gehören unter anderem: * Durchführung von qualitativen und quantitativen Studien * Kunden- und Mitarbeiterbefragungen * Marktforschungsstudien und -analysen * Mystery Shopping (Verdeckte Kundenbefragungen) * Analyse von Telefonanrufen * Durchführung von Fokusgruppen * Erstellung von Barometern zur Erfassung der Qualität des Arbeitslebens * Schulungen zur Verbesserung der Kundenbetreuung * Durchführung von Workshops und Ateliers zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit Mediactif SA positioniert sich als Partner für Unternehmen, die ihre Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit verbessern möchten.

KI-generiert
Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:Public Relations-Beratung
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Kundenzufriedenheitsstudien
Telefon- und Online-Umfragen zur Messung der Zufriedenheit, der Loyalität, der Erwartungen und der Gründe für Unzufriedenheit; Kennzahlen wie NPS, quantitative und qualitative Analysen.
Markt-, Image- und Bekanntheitsstudien
Analysen der Markenwahrnehmung, der Marktpositionierung und der spontanen oder gestützten Bekanntheit; Wettbewerbsvergleiche und Ansatzpunkte für die Neupositionierung.
Mystery Shopping: Telefonanrufe und Besuche
Diagnostik der Customer Journey durch Mystery Calls oder Mystery-Besuche, mit Bewertung von Empfang, Betreuung, Einhaltung der Abläufe und Maßnahmenplan.
Analyse eingehender Telefonanrufe
Analyse von aufgezeichneten eingehenden Anrufen anhand einer Bewertungsvorlage zu Empathie, Effizienz, Professionalität und Kundenorientierung; objektiver Bericht und Begleitung bei der Schulung.
Fokusgruppen
Moderierte Gruppendiskussionen mit nach definierten Profilen rekrutierten Teilnehmenden, um Produkte oder Dienstleistungen zu testen, Wortmeldungen (verbatim) zu sammeln und eine qualitative Analyse zu erstellen.
Bewertungen

Aggregiertes Rating

Aggregiertes Rating
4.8
von 5

Aggregiert aus 5 Bewertungen über alle verbundenen Quellen

Quellen
GGoogle4.85
★TrustpilotBald
PProvenExpertBald

Weitere Quellen werden laufend ergänzt und in das ranQ Rating einberechnet.

Wissen

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Standort

Avenue Félix-Cornu 14
1802 Corseaux
Öffnungszeiten
Mo
08:00 - 17:30
Di
08:00 - 17:30
Mi
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Do
08:00 - 17:30
Fr
08:00 - 17:00
Sa
Geschlossen
So
Geschlossen

Auf einen Blick

Rechtsform
Aktiengesellschaft
UID
CHE-106.626.227
Gegründet
1990 · 36 Jahre
Letzte HR-Änderung
12. Januar 2026
Mitarbeitende
11 bis 20

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