Die Kernaktivität des Unternehmens unalone besteht in der Bereitstellung einer Online-Plattform für Menschen, die von Diagnosen oder chronischen Krankheiten betroffen sind, sowie deren Angehörige. Die Plattform bietet einen sicheren und geschützten Raum für den Austausch von Erfahrungen, das Teilen von Informationen und das Finden von Unterstützung. Das Unternehmen entwickelt und betreibt diese Plattform in Zusammenarbeit mit Experten und Partnern aus dem Gesundheits- und Sozialwesen, um eine Gemeinschaft zu schaffen, in der Menschen sich verstanden und unterstützt fühlen können.