L'attività principale dell'azienda unalone consiste nella fornitura di una piattaforma online per le persone colpite da diagnosi o malattie croniche, nonché per i loro familiari. La piattaforma offre uno spazio sicuro e protetto per lo scambio di esperienze, la condivisione di informazioni e la ricerca di sostegno. L'azienda sviluppa e gestisce questa piattaforma in collaborazione con esperti e partner del settore sanitario e sociale, al fine di creare una comunità in cui le persone si sentano comprese e sostenute.