Die Kernaktivität des Unternehmens ZOOM GmbH besteht in der Entwicklung und Implementierung von kundenspezifischen Softwarelösungen, insbesondere für die öffentliche Verwaltung und Institutionen. Dazu gehören die Analyse, das Design, die Realisierung und die Schulung von individuellen Softwarelösungen, die auf die spezifischen Anforderungen der Kunden abgestimmt sind. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Informatikberatung, Projektmanagement und Support für die Implementierung und den Betrieb dieser Lösungen an.