L'activité principale de l'entreprise Acentix AG consiste en l'intégration de systèmes et de processus informatiques, notamment par la connexion de différents outils et plateformes, afin de permettre une communication transparente et une cohérence des données. Cela englobe les domaines de l'ITOM (gestion des opérations informatiques), de l'ITSM (gestion des services informatiques), du CRM (gestion des relations client) et de la CMDB (base de données de gestion de la configuration). L'entreprise propose des services tels que la consultation, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions pour soutenir les clients dans l'optimisation de leurs processus informatiques et l'amélioration de l'expérience utilisateur.