L'activité principale de l'entreprise AlterNeo est la médiation, la négociation et l'utilisation de méthodes alternatives de résolution des conflits, en particulier dans les domaines du droit, de la famille et de l'entreprise. Les fondatrices, Sandrine Chiavazza et Katia Pezuela, sont toutes deux avocates et médiatrices formées, spécialisées dans la résolution de conflits sans procédure judiciaire. Elles offrent des services tels que la médiation, la négociation, le coaching et les conseils juridiques pour soutenir leurs clients dans la résolution de conflits et l'amélioration de leurs relations.