L'activité principale de l'entreprise Bucher + Suter est le développement et la fourniture de solutions pour la technologie des centres de contact, en particulier dans le domaine de la communication omnicanale, des centres de contact en tant que service, de la gestion des rapports et de l'analyse, de la transformation de l'expérience client, du travail hybride et de la communication automatisée. L'entreprise propose également des services tels que la consultation, la mise en œuvre et le support pour les solutions de centre de contact, en particulier pour les secteurs bancaires et financiers, les soins de santé, la vente au détail et l'administration publique.