L'activité principale de l'entreprise COOL AG est le commerce en ligne d'une large gamme de produits, notamment dans les domaines de la maison, de la cuisine, de la beauté et de la santé, de l'alimentation, du divertissement et de la sécurité, y compris l'électronique de divertissement, les accessoires informatiques, la technologie de sécurité et les appareils mobiles. L'entreprise propose également des services tels que la réparation, les pièces de rechange et la consultation.