CT Technologies, Inc.

L'activité principale de l'entreprise CT Technologies consiste à développer et à fournir des solutions pour le service client et la communication client, en particulier dans le domaine de la gestion des centres de contact. L'entreprise propose un logiciel appelé DialogMaster qui permet de gérer et de traiter les demandes des clients via différents canaux (téléphone, e-mail, chat en direct). La solution comprend des fonctionnalités telles que la routage intelligente, les files d'attente, les guides de conversation et les intégrations avec d'autres systèmes. L'objectif est d'améliorer l'efficacité et la qualité du service client et d'optimiser la communication entre les entreprises et les clients.