L'activité principale de l'entreprise iDPARC AG consiste à développer et à fournir des solutions de gestion de la communication client (CCM), en particulier dans le domaine de la gestion de sortie hybride. Cela inclut le traitement et la gestion automatisés de la communication client, y compris la création, le traitement et la livraison de documents et de messages via différents canaux tels que la poste, l'e-mail et les plateformes numériques. L'entreprise propose également des solutions pour l'automatisation de la gestion des contrats, des instructions et des collections juridiques, ainsi que l'intégration d'applications tierces.