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Rippstein Training

Résumé

À propos de l'entreprise

L'entreprise propose des formations et des services de coaching pour les employés et les entreprises, en particulier dans les domaines de la gestion du personnel, des ventes, de la communication, des réclamations et de la sécurité au travail, dans le but d'améliorer la performance et la réussite des entreprises.

Généré par IA

Offre

Produits et prestations

Secteur :Instituts de Formation Continue

✓ Proposé5

Gestion du personnel

Compétences en matière de leadership, première prise de fonction dans un rôle de manager, mener des entretiens avec les collaborateurs, diriger et développer des équipes, fixer des objectifs, déléguer et résoudre les conflits.

Formation à la vente

Vente pour le personnel de service et des Réceptions, augmenter la vente additionnelle, formuler des recommandations, conseiller les clients, vendre des chambres d’hôtel et s’entraîner à travers des jeux de rôle avec analyse vidéo.

Formation à la communication

Communiquer de manière orientée client, donner et recevoir du feedback, écouter activement, dire non avec amabilité et travailler la technique de présentation avec planification, structure et gestion du trac.

Formation aux plaintes et réclamations

Gérer les plaintes avec du style, mener des entretiens de réclamation, repérer l’insatisfaction, réagir de manière appropriée et s’exercer avec des cas actuels issus du quotidien professionnel.

Sécurité au travail et protection de la santé (cours KOPAS)

Formation pour devenir personne de contact en matière de sécurité au travail et de protection de la santé, mise en œuvre des exigences légales, identification des dangers d’accident et pour la santé, et introduction d’une solution sectorielle.

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