L'attività principale dell'azienda Behaviour Change Expertise consiste nella consulenza basata sulle scienze del comportamento, in particolare la psicologia, per argomenti in cui giocano un ruolo fattori umani. L'azienda supporta i clienti nella promozione di comportamenti salutari e ambientalmente sostenibili attraverso l'identificazione dei fattori psicologici che influenzano il comportamento e lo sviluppo di raccomandazioni per il cambiamento comportamentale.