L'attività principale dell'azienda consiste nell'esecuzione di sondaggi tra i clienti e nell'analisi dei risultati per aiutare le aziende a comprendere meglio le esigenze e le aspettative dei loro clienti e ad adattare di conseguenza i loro prodotti, servizi e processi. Ciò include anche la creazione di questionari, l'esecuzione di sondaggi online, l'analisi dei dati e la presentazione dei risultati. L'azienda offre inoltre ricerche di mercato e analisi statistiche per supportare le aziende nel miglioramento dell'orientamento e della soddisfazione dei clienti.