L'attività principale dell'azienda Rating Matters consiste nello sviluppo e nella fornitura di soluzioni basate sull'intelligenza artificiale (IA) per le aziende, al fine di migliorare la loro presenza online e le relazioni con i clienti. In particolare, l'azienda si concentra su tre aree chiave: 1. Gestione account Google: ottimizzazione della presenza Google delle aziende attraverso soluzioni guidate dall'IA per le recensioni, le risposte e le strategie focalizzate sulle parole chiave. 2. Gestione della reputazione: miglioramento delle relazioni con i clienti attraverso risposte e gestione delle recensioni guidate dall'IA. 3. Gestione dei social media: ottimizzazione della strategia dei social media delle aziende attraverso soluzioni guidate dall'IA per l'ottimizzazione dei contenuti su più piattaforme. L'azienda offre quindi una serie di servizi e prodotti volti a supportare le aziende nel miglioramento della loro presenza online e delle relazioni con i clienti, utilizzando tecnologie di IA per automatizzare e ottimizzare i processi.