L'attività principale dell'azienda SANDSIV SWITZERLAND LTD. è lo sviluppo e la fornitura di una piattaforma di Customer Intelligence che aiuta le aziende ad ascoltare, analizzare e comprendere la voce dei propri clienti e dipendenti. La piattaforma offre funzionalità come programmi Voice-of-the-Customer (VoC) e Voice-of-the-Employee (VoE), sondaggi, analisi dei social media e delle recensioni, strumenti di trend e insight, nonché dashboard per l'analisi e la reporting. L'obiettivo è quello di supportare le aziende nello sviluppo di una cultura orientata al cliente e nel miglioramento della soddisfazione del cliente.