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Verifiziert· 2 Quellen

Luware Holding AG

Zusammenfassung

Über die Firma

Luware Holding AG entwickelt und vertreibt Contact‑Center‑ und Compliance‑Aufzeichnungssoftware, die sich in Microsoft Teams sowie andere Kommunikationsplattformen integrieren lässt. Zu den Kernlösungen gehören die Cloud‑Contact‑Center‑Plattform Luware Nimbus, Vermittlungskonsolen sowie Luware Recording für plattformübergreifende Aufzeichnung, Transkription und Sprachanalyse.

KI-generiert
Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:Holdinggesellschaften
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Contact-Center-as-a-Service (Luware Nimbus)
Omnichannel Contact Center für Microsoft Teams mit intelligentem Routing, Workflow-Editor, Reporting, Live Chat und Integrationen in CRM- und Ticketing-Systeme.
Gesprächsaufzeichnung (Luware Recording)
Cloud-Compliance-Aufzeichnung, Archivierung und Analyse von Gesprächen über mehrere Plattformen hinweg, mit Speech Analytics, Transkription, Add-ons und regulatorischen Funktionen.
Vermittlerkonsole (Luware Attendant Console)
Vermittlerkonsole für Microsoft Teams mit Anrufererkennung, Verfügbarkeitsprüfung, Kontakt- und Kontaktsuche sowie Weiterleitung per Klick.
Omnichannel Contact Center
Kundenservice über Telefon, Live-Chat, E-Mail, Social Media und mobile Apps mit einheitlichem Kundenerlebnis, CRM-Integration, externem Task Routing und Dashboards.

Wissen

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Standort

Pfingstweidstrasse 102
8005 Zürich

Auf einen Blick

Rechtsform
Aktiengesellschaft
UID
CHE-468.799.996
Gegründet
2016 · 10 Jahre
Letzte HR-Änderung
24. Juli 2026
Mitarbeitende
1 bis 10

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