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Profi Contact SARL

Zusammenfassung

Über die Firma

Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Services rund um Contact Center Management, einschließlich: * Umsetzung von Kampagnen * Outsourcing von Inbound- und Outbound-Aktivitäten * Übernahme von bestehenden Teams oder Prozessen * Marketing- und CRM-Services * Technische Umsetzungen von komplexen Automatisierungen * Integration von Systemen und Realisation von Daten-Schnittstellen * Betreuung von Social Media-Kanälen * Abwicklung von Info- und Dokumentationsbestellungen * Kundendienst, Support-Hotlines, Auskunftsdienst * Responsebearbeitung * Inbound-Kampagnen über verschiedene Kanäle (e-Mail, Telefon, Chat, Social Media, SMS, Brief etc.) Die Kernaktivität des Unternehmens ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich des Contact Center Managements, einschließlich der Betreuung von Kundenkontakten und der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsstrategien.

KI-generiert
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Produkte & Leistungen

Branche:Call Centers
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Kundenkontaktcenter Inbound Management
Kundenanfragen, Auskünfte, Reklamationen und Support über Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, SMS und Brief; 1st- bis Fachstellen-Level, Infolines, Bestelldienste, Call-me-back und Responsebearbeitung.
Telemarketing Outbound Management
Kampagnen für Neukundenakquisition, Kundenreaktivierung, Terminvereinbarungen, Direktverkauf, Bedarfsabklärungen, Potenzialanalysen, Nachbearbeitung von Mailings und Messen.
Chat + Social Media Management
Live-Betreuung von Chat- und Social-Media-Kanälen, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen sowie Online-Kundendienst, Support, Beratung und Reklamationen.
FTE Management
Exklusive, fest zugeordnete Teams für grössere Contactcenter-Volumen; Outsourcing von Sales-, Service- und Kundendienstteams sowie spezifische Kundenbearbeitung und Kundenmanagement.
Outsourcing Domizil + Administration
Administration und Domizil-Service mit Adressnutzung, Postweiterleitung, Telefonauftragsdienst, Voice-Mail, Firmenschild, Fax-Service, Konferenzraum- und Bürodienstleistungen.
Bewertungen

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Aggregiertes Rating
5
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Quellen
GGoogle52
★TrustpilotBald
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So
Geschlossen

Auf einen Blick

Rechtsform
Gesellschaft mit beschränkter Haftung
UID
CHE-159.283.723
Gegründet
2015 · 11 Jahre
Letzte HR-Änderung
27. Januar 2025
Mitarbeitende
21 bis 50

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