L'entreprise propose un large éventail de services dans le domaine de la gestion de centres de contact, notamment : * Mise en œuvre de campagnes * Externalisation d'activités entrantes et sortantes * Prise en charge d'équipes ou de processus existants * Services marketing et CRM * Mise en œuvre technique d'automatisations complexes * Intégration de systèmes et réalisation d'interfaces de données * Gestion de canaux de médias sociaux * Traitement de demandes d'information et de documentation * Service client, lignes d'assistance, service d'information * Traitement des réponses * Campagnes entrantes via différents canaux (e-mail, téléphone, chat, médias sociaux, SMS, courrier, etc.). L'activité principale de l'entreprise est la prestation de services dans le domaine de la gestion de centres de contact, notamment la gestion des contacts clients et la mise en œuvre de stratégies marketing et de vente.