eOperations Schweiz AG

Mise en place et exploitation conjointes de solutions informatiques pour des services publics numérisés de la Confédération, des cantons et des communes ; analyse des besoins, marketing des services, modèles de financement, organisation de l’exploitation, gestion de projet, achats et gestion des services.

Plateforme pour la déclaration électronique de déménagement ; exploitation pour les cantons et les communes, déclaration en ligne pour les habitants, déploiement dans 24 cantons, avec portail sous eumzug.swiss.

Support de niveau 1 pour les utilisateurs du service eUmzugCH ; externalisation des tâches de support pour les cantons et communes intéressés, avec système de ticketing, solution téléphonique et reporting.

Achats et gestion des services Telecom pour les cantons, les grandes communes et leurs organisations ; conventions-cadres, aide à l’information et au conseil, tenue des comptes, reporting et accompagnement lors de la souscription des prestations.

Support de niveau 2 pour le portail de transaction des administrations EasyGov.swiss ; appui à l’organisation d’exploitation du SECO, traitement des demandes des clients avec les fournisseurs et développement de la base de connaissances.