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Vérifié· 3 sources

Luware Licensing AG

Résumé

À propos de l'entreprise

Luware Licensing AG. Luware propose des solutions SaaS cloud pour l'expérience client, notamment Luware Nimbus (plateforme de centre de contact pour Microsoft Teams) et Luware Recording pour l'enregistrement conforme des appels et l'analyse.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Autres Industries de Services
✓ Proposé5
Logiciel de centre de contacts (Luware Nimbus)
Solution de centre de contacts et service desk pour Microsoft Teams avec omnicanal, routage, éditeur de workflows, reporting et intégrations pour le service client et les équipes internes.
Enregistrement des appels et enregistrement de conformité (Luware Recording)
Enregistrement, archivage et analyse des conversations basés sur le cloud pour la conformité et la gestion de la qualité, incluant la transcription, l’analyse vocale et des intégrations sur plusieurs plateformes.
Console d’agent (Attendant Console)
Solution intelligente pour les espaces d’accueil modernes dans Microsoft Teams avec files d’attente d’appels, renvois, gestion des contacts et informations de présence.
Formation et déploiement
Formation, onboarding et assistance pour la configuration, les tests, la gestion des incidents ainsi que le démarrage en production pour Luware Nimbus et Luware Recording.
Support et Customer Success
Support personnalisé, conseils proactifs et assistance pour la configuration, l’exploitation, la gestion des incidents et les questions concernant Nimbus et Recording.
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GGoogle4.816
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Fermé
Dim
Fermé

En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-157.111.198
Fondée
2016 · 10 ans
Dernière modification au RC
9 juillet 2025
Effectif
11 à 20

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