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Vérifié· 3 sources

SPitch AG

Résumé

À propos de l'entreprise

SPitch AG conçoit une plateforme d'IA conversationnelle omnicanale pour les entreprises, proposant des produits modulaires tels que Virtual Assistant (voix et texte), Speech Analytics, Voice Biometrics, Knowledge Agent, Chat Platform, Agent Assist, Agent Training et Quality Management. La société propose également des services professionnels, du conseil stratégique et des intégrations avec des solutions de centres de contact, CRM et cloud.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Conseil & Services IT
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Plateforme d’IA agentique collaborative
Plateforme pour des interactions vocales et textuelles axées sur le client, avec prise en charge des LLM, IA conversationnelle, fonctions omnicanales et intégration aux systèmes back-end existants.
Assistant virtuel (VA)
Assistant virtuel omnicanal pour les demandes vocales et textuelles, avec libre-service 24/7, réponses aux FAQ, automatisation des demandes standard et transfert vers des agents en direct.
Speech Analytics (SA)
Analyse de 100 % des interactions vocales et textuelles, avec analyse du sentiment, suivi de la conformité, résumés des conversations et rapports pour l’optimisation du centre de contact.
Biométrie vocale (VB)
Biométrie vocale pour l’identification et l’authentification des appelants, avec vérification continue, détection de fraude et module anti-spoofing.
Agent de connaissances (KA)
Gestion des connaissances assistée par IA pour les clients et les collaborateurs, avec recherche RAG, gestion de contenu, réponses aux FAQ et mise à disposition des connaissances via des canaux en libre-service.
Presse

Médias

10 novembre 2023Médias
Spitch Voicebot beantwortet Kundenanliegen bei Tessiner Stromversorger
netzwoche.ch

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Emplacement

Stockerstrasse 10
8002 Zurich

En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-267.650.592
Fondée
2014 · 12 ans
Dernière modification au RC
10 juin 2026
Effectif
11 à 20

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