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AnnuaireIT & CommunicationConseil & Services ITZurichSPitch AG
SPitch AG Logo
Vérifié· 3 sourcesTrust Score
Résumé

À propos de l'entreprise

SPitch AG conçoit une plateforme d'IA conversationnelle omnicanale pour les entreprises, proposant des produits modulaires tels que Virtual Assistant (voix et texte), Speech Analytics, Voice Biometrics, Knowledge Agent, Chat Platform, Agent Assist, Agent Training et Quality Management. La société propose également des services professionnels, du conseil stratégique et des intégrations avec des solutions de centres de contact, CRM et cloud.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Conseil & Services IT
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SPitch AG

✓ Proposé12
Plateforme d’IA agentique collaborative
Plateforme pour des interactions vocales et textuelles axées sur le client, avec prise en charge des LLM, IA conversationnelle, fonctions omnicanales et intégration aux systèmes back-end existants.
Assistant virtuel (VA)
Assistant virtuel omnicanal pour les demandes vocales et textuelles, avec libre-service 24/7, réponses aux FAQ, automatisation des demandes standard et transfert vers des agents en direct.
Speech Analytics (SA)
Analyse de 100 % des interactions vocales et textuelles, avec analyse du sentiment, suivi de la conformité, résumés des conversations et rapports pour l’optimisation du centre de contact.
Biométrie vocale (VB)
Biométrie vocale pour l’identification et l’authentification des appelants, avec vérification continue, détection de fraude et module anti-spoofing.
Agent de connaissances (KA)
Gestion des connaissances assistée par IA pour les clients et les collaborateurs, avec recherche RAG, gestion de contenu, réponses aux FAQ et mise à disposition des connaissances via des canaux en libre-service.
Plateforme de chat (CP)
Plateforme de chat pour le webchat, les applications mobiles, Messenger et les réseaux sociaux, avec chatbots, assistance au live chat, transfert vers les agents et analytics de chat.
Assistance à l’agent (AA)
Assistance assistée par IA pour les agents du centre de contact, avec next best action, mise à disposition des connaissances en temps réel, résumés des conversations, coaching et prise en charge de la conformité.
Formation des agents (AT)
Formation et simulation assistées par IA pour les agents du centre de contact, avec scénarios réalistes, accompagnement à l’onboarding et plans d’apprentissage par rôle.
Gestion de la qualité (QM)
Gestion de la qualité intelligente pour les centres de contact, avec scoring automatique des appels, couverture de 100 % des interactions, suivi de la conformité et insights exploitables pour le coaching.
Services professionnels
Services d’implémentation et de conseil avec gestion de projet, architecture de solution, ingénierie de déploiement, services managés et assistance technique pour les solutions Spitch.
Conseil stratégique
Conseil stratégique en IA et transformation avec définition des objectifs, élaboration de la feuille de route, stratégies d’optimisation, évaluation de la readiness et accompagnement à la conformité.
Hub d’IA pour le contact client
Solution pour les opérations de matériaux lourds avec automatisation du dispatch, support multilingue 24/7 et analyses des conversations pour des informations opérationnelles.
Confiance & réputation

ranQ Trust Score de SPitch AG : 4,1 sur 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Élevé

x

Base de données 58 % · État au octobre 2026

Sans avis clients publics, la note reste plafonnée.

SPitch AG n’obtient aucune valeur dans le domaine Réputation du ranQ Trust Score, faute de données. Ce domaine représente 42 % de la pondération et sort du calcul pour ce profil ; il ne fait pas baisser la note, seulement la base de données indiquée.
x
CritèreValeurPoids
  • Qualité des avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—24 %
  • Volume d’avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—10 %
  • Actualité des avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—8 %
SPitch AG obtient 86,1 points sur 100 dans le domaine Substance du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 28 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Ancienneté: Années depuis la fondation ou le lancement de la marque, de manière logarithmique. Le maximum est atteint à 15 ans.92,512 %
  • Taille de l’entreprise: La tranche d’effectif, recherchée par ranQ ou indiquée par l’entreprise. L’évaluation se fait par paliers plutôt que par effectif exact, car les données ne fournissent que des tranches.70,07 %
SPitch AG obtient 85,0 points sur 100 dans le domaine Identité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 22 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Vérification: Inscription à un registre officiel (registre du commerce avec IDE ou attestation professionnelle, 55 points), domaine confirmé (20 points) et profil ranQ confirmé (jusqu’à 25 points selon l’exhaustivité).85,022 %
SPitch AG obtient 55,0 points sur 100 dans le domaine Visibilité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 8 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Autorité du site web: Le Domain Rating d’Ahrefs mesure, sur une échelle de 0 à 100, à quel point un site est lié par d’autres sites. Pour les PME suisses, la plage jusqu’à 40 est typique ; le maximum est atteint à 35.100,04 %
  • Autorité médiatique: Qualité et nombre de mentions rédactionnelles, pondérées selon l’importance de la source, ainsi que l’actualité de la dernière mention de qualité.10,04 %
Qualifications+0,00

SPitch AG atteint un ranQ Trust Score de 4,1 sur 5,0 — niveau «Élevé». Aucun avis client public n’est disponible pour ce prestataire ; l’évaluation repose sur les autres critères. La base de données s’élève à 58 % ; la note repose donc sur une partie des critères. État au octobre 2026.

Le Trust Score ne s’achète pas et se calcule à partir de données publiquement vérifiables.

Presse

Médias

10 novembre 2023Médias
Spitch Voicebot beantwortet Kundenanliegen bei Tessiner Stromversorger
netzwoche.ch

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Emplacement

Stockerstrasse 10
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En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-267.650.592
Fondée
2014 · 12 ans
Dernière modification au RC
7 août 2026
Effectif
11 à 20
  • Forme juridique: Graduée selon la responsabilité et la publicité. Le poids reste faible : une entreprise individuelle n’est pas une entreprise douteuse, elle répond simplement autrement.100,06 %
  • Succursales: Succursales liées au registre du commerce. N’en avoir aucune est la norme et ne coûte aucun point.70,03 %
    • Méthodologie complète

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