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SPitch AG

Riepilogo

Sull'azienda

SPitch AG sviluppa una piattaforma di IA conversazionale omnicanale per le imprese, offrendo prodotti modulari come Virtual Assistant (voce e testo), Speech Analytics, Voice Biometrics, Knowledge Agent, Chat Platform, Agent Assist, Agent Training e Quality Management. L'azienda fornisce inoltre servizi professionali, consulenza strategica e integrazioni con contact center, CRM e piattaforme cloud.

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Piattaforma di AI agentica collaborativa
Piattaforma per interazioni vocali e testuali orientate al cliente, con supporto LLM, IA conversazionale, funzionalità omnicanale e integrazione con i sistemi back-end esistenti.
Assistente virtuale (VA)
Assistente virtuale omnicanale per richieste vocali e testuali, con self-service 24/7, risposte alle FAQ, automazione delle richieste standard e passaggio agli agenti live.
Speech Analytics (SA)
Analisi del 100% delle interazioni vocali e testuali, con analisi del sentiment, monitoraggio della conformità, riepiloghi delle conversazioni e report per l’ottimizzazione del contact center.
Biometria vocale (VB)
Biometria vocale per identificare e autenticare gli utenti che chiamano, con verifica continua, rilevamento delle frodi e modulo anti-spoofing.
Agente di conoscenza (KA)
Gestione della conoscenza supportata da AI per clienti e collaboratori, con ricerca RAG, gestione dei contenuti, risposte alle FAQ e distribuzione delle conoscenze tramite canali di self-service.
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Media

10 novembre 2023Media
Spitch Voicebot beantwortet Kundenanliegen bei Tessiner Stromversorger
netzwoche.ch

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Sede

Stockerstrasse 10
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A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-267.650.592
Fondata
2014 · 12 anni
Ultima modifica al RC
10 giugno 2026
Dipendenti
11 a 20

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