L'attività principale dell'azienda è la rappresentanza e la promozione degli interessi del settore turistico svizzero, in particolare nel campo della sostenibilità e della protezione ambientale. L'azienda offre servizi come la garanzia dei pagamenti dei clienti, la preparazione e l'informazione sui viaggi, nonché opportunità di formazione e networking per i suoi membri. Si impegna anche nella lobby politica e rappresenta gli interessi del settore in questioni come il cambiamento climatico, la tassa sul CO2 e la tassazione del cherosene.