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© 2026 cohaga AG · All Rights Reserved · St. Gallen, Schweiz · Impressum745'629 Firmen indexiert · Zuletzt aktualisiert: heute
VerzeichnisIT & KommunikationSoftwareentwicklungZürichCaplena AG
Caplena AG Logo
Verifiziert· 3 QuellenTrust Score
Zusammenfassung

Über die Firma

Die Kernaktivität des Unternehmens Caplena AG besteht in der Entwicklung und Bereitstellung einer Plattform für die Analyse von Kunden- und Mitarbeiterfeedback, insbesondere von offenen Antworten und Online-Rezensionen, mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) und natürlicher Sprachverarbeitung (NLP). Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, große Mengen an Feedback-Daten zu verarbeiten, zu analysieren und zu interpretieren, um tiefe Einblicke in die Bedürfnisse und Erfahrungen ihrer Kunden und Mitarbeiter zu gewinnen.

KI-generiert
Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:Softwareentwicklung
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Caplena AG

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KI-Textanalyse-Software
Textanalyse-Software für offene Antworten, mit Topic Discovery, Topic- und Sentiment-Zuordnung, Feinabstimmung und Analyse mehrsprachiger Feedbackdaten.
Agentic Insights
Agentic AI für CX-, Research- und Insights-Teams, mit Abfragen in Klartext, autonomer Überwachung, Follow-up-Reports und Auslieferung in Slack, Teams oder per MCP.
Datenmanagement und Enrichment
Datenmanagement für Feedbackdaten, mit Import aus Dateien, Integrationen oder API, Bereinigung, Anreicherung, Deduplizierung und Smart Columns für Transformationen.
Integrationen für Feedbackquellen
Integrationen mit Survey-Tools, Review-Plattformen, Customer-Service-, BI- und Collaboration-Tools sowie API- und Dateiupload für verschiedene Datenquellen.
Customer Feedback Analysis (CX)
VoC-Analyse für CX-Teams, mit Auswertung von NPS, CSAT, Sternebewertungen, offenen Antworten, Trends, Segmenten und Ursachen für Verbesserungen.
Survey Analysis
Umfrageanalyse für offene und quantitative Antworten, mit automatischer Codebook-Erstellung, Topic- und Sentiment-Analyse, Dashboards und Segmentvergleichen.
Online Review Analysis
Analyse von Produkt-, Kunden- und Mitarbeiterbewertungen aus Google, Amazon, App Stores, Trustpilot und weiteren Quellen, inklusive Sentiment, Trends und Wettbewerbsvergleich.
Employee Feedback Analysis (EX)
Analyse von Mitarbeiterfeedback aus Umfragen, Trackern, Tickets und anderen Textquellen, um Stimmungen, Themen und Treiber von Engagement zu erkennen.
Marktforschungslösungen für Agenturen
Textcoding und Insights für Markt- und Forschungsagenturen, mit schneller Codierung, konsistenten Codebooks, Smart Columns und kundenfähigen Reports.
Vertrauen & Reputation

ranQ Trust Score von Caplena AG: 4,1 von 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Hoch

x

Datenbasis 58 % · Stand Oktober 2026

Ohne öffentliche Kundenbewertungen bleibt der Wert gedeckelt.

Caplena AG erreicht im Bereich Reputation des ranQ Trust Score keinen Wert, weil dafür keine Daten vorliegen. Der Bereich trägt 42 % der Gewichtung und fällt für dieses Profil aus der Berechnung; er senkt den Score nicht, sondern die ausgewiesene Datenbasis.
x
KriteriumWertGewicht
  • Bewertungsqualität: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—24 %
  • Bewertungsvolumen: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—10 %
  • Bewertungsaktualität: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—8 %
Caplena AG erreicht im Bereich Substanz des ranQ Trust Score 92,3 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 28 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Etabliertheit: Jahre seit Gründung oder Markeneinführung, logarithmisch. Ab 15 Jahren ist das Maximum erreicht.100,012 %
  • Unternehmensgrösse: Das Mitarbeitendenband, von ranQ recherchiert oder von der Firma angegeben. Gewertet wird in Stufen statt mit einer Kopfzahl, weil die Datenlage nur Bänder hergibt.82,07 %
Caplena AG erreicht im Bereich Identität des ranQ Trust Score 85,0 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 22 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Verifizierung: Amtlicher Registereintrag (Handelsregister mit UID oder berufsständischer Nachweis, 55 Punkte), bestätigte Domain (20 Punkte) und bestätigtes ranQ-Profil (bis 25 Punkte, je nach Vollständigkeit).85,022 %
Caplena AG erreicht im Bereich Sichtbarkeit des ranQ Trust Score 55,0 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 8 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Website-Autorität: Das Domain Rating by Ahrefs misst auf einer Skala von 0 bis 100, wie stark eine Website von anderen Websites verlinkt wird. Für Schweizer KMU ist der Bereich bis 40 typisch, das Maximum liegt bei 35.100,04 %
  • Medienautorität: Qualität und Anzahl redaktioneller Erwähnungen, gewichtet nach Bedeutung der Quelle, sowie die Aktualität der jüngsten hochwertigen Erwähnung.10,04 %
Qualifikationen+0,00

Caplena AG erreicht einen ranQ Trust Score von 4,1 von 5,0 — die Einordnung «Hoch». Öffentliche Kundenbewertungen liegen für diesen Anbieter nicht vor; die Einordnung beruht auf den übrigen Kriterien. Die Datenbasis liegt bei 58 %, der Wert ist damit auf einem Teil der Kriterien belegt. Stand Oktober 2026.

Der Trust Score ist nicht käuflich und berechnet sich aus öffentlich belegbaren Daten.

Presse

Medien

15. Juli 2024Medien
Zürcher Software-Startup sichert sich 3 Millionen Euro
inside-it.ch

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Standort

Stampfenbachstrasse 63
8006 Zürich

Auf einen Blick

Rechtsform
Aktiengesellschaft
UID
CHE-110.062.523
Gegründet
2003 · 23 Jahre
Letzte HR-Änderung
8. April 2026
Mitarbeitende
21 bis 50
Rechtsform: Abgestuft nach Haftung und Publizität. Das Gewicht ist klein gehalten: Ein Einzelunternehmen ist keine unseriöse Firma, es haftet nur anders.100,06 %
  • Zweigniederlassungen: Im Handelsregister verknüpfte Zweigniederlassungen. Keine zu haben ist der Normalfall und kostet keine Punkte.70,03 %
    • Zur vollständigen Methodik

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