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ElencoIT & ComunicazioneSviluppo SoftwareZurigoCaplena AG
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Verificato· 3 fontiTrust Score
Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale dell'azienda Caplena AG consiste nello sviluppo e nella fornitura di una piattaforma per l'analisi dei feedback dei clienti e dei dipendenti, in particolare delle risposte aperte e delle recensioni online, mediante l'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale (IA) e dell'elaborazione del linguaggio naturale (NLP). La piattaforma consente alle aziende di elaborare, analizzare e interpretare grandi quantità di dati di feedback, al fine di ottenere approfondimenti sui bisogni e sulle esperienze dei propri clienti e dipendenti.

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Settore:Sviluppo Software
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Caplena AG

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Software di analisi del testo con IA
Software di analisi del testo per risposte aperte, con discovery dei topic, attribuzione di topic e sentiment, ottimizzazione fine e analisi di dati di feedback multilingue.
Insight agentici
IA agentica per i team CX, Research e Insights, con richieste in testo semplice, monitoraggio autonomo, report di follow-up e distribuzione in Slack, Teams o tramite MCP.
Gestione dei dati ed arricchimento
Gestione dei dati per i dati di feedback, con import da file, integrazioni o API, pulizia, arricchimento, deduplicazione e smart columns per le trasformazioni.
Integrazioni per fonti di feedback
Integrazioni con strumenti per survey, piattaforme di recensioni, strumenti di customer service, BI e di collaborazione, oltre a API e upload di file per diverse fonti di dati.
Analisi del feedback del cliente (CX)
Analisi VoC per i team CX, con l'analisi di NPS, CSAT, valutazioni a stelle, risposte aperte, trend, segmenti e cause alla base dei miglioramenti.
Analisi di sondaggi
Analisi di sondaggi per risposte aperte e quantitative, con creazione automatica del codebook, analisi di topic e sentiment, dashboard e confronti tra segmenti.
Analisi delle recensioni online
Analisi delle recensioni di prodotto, clienti e dipendenti da Google, Amazon, App Store, Trustpilot e altre fonti, inclusi sentiment, trend e confronto con la concorrenza.
Analisi del feedback dei dipendenti (EX)
Analisi del feedback dei dipendenti da sondaggi, tracker, ticket e altre fonti di testo per identificare sentiment, topic e fattori di coinvolgimento.
Soluzioni per la ricerca di mercato per le agenzie
Text coding e insight per agenzie di mercato e di ricerca, con codifica rapida, codebook coerenti, smart columns e report pronti per il cliente.
Fiducia & reputazione

ranQ Trust Score di Caplena AG: 4,1 su 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Alto

x

Base dati 58 % · Stato al ottobre 2026

Senza recensioni pubbliche dei clienti il valore resta limitato.

Caplena AG non ottiene alcun valore nell’ambito Reputazione del ranQ Trust Score perché non ci sono dati. L’ambito pesa per il 42 % della ponderazione ed è escluso dal calcolo per questo profilo; non abbassa il punteggio, ma solo la base dati indicata.
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CriterioValorePeso
  • Qualità delle recensioni: Nessun dato — il criterio è escluso dalla ponderazione e non abbassa il punteggio.—24 %
  • Volume di recensioni: Nessun dato — il criterio è escluso dalla ponderazione e non abbassa il punteggio.—10 %
  • Attualità delle recensioni: Nessun dato — il criterio è escluso dalla ponderazione e non abbassa il punteggio.—8 %
Caplena AG ottiene 92,3 punti su 100 nell’ambito Solidità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 28 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Consolidamento: Anni dalla fondazione o dal lancio del marchio, in scala logaritmica. Il massimo si raggiunge a 15 anni.100,012 %
  • Dimensioni aziendali: La fascia di collaboratori, ricercata da ranQ o indicata dall’azienda. La valutazione avviene per livelli anziché per numero esatto, perché i dati forniscono solo fasce.82,07 %
Caplena AG ottiene 85,0 punti su 100 nell’ambito Identità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 22 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Verifica: Iscrizione a un registro ufficiale (registro di commercio con IDI o attestazione professionale, 55 punti), dominio confermato (20 punti) e profilo ranQ confermato (fino a 25 punti a seconda della completezza).85,022 %
Caplena AG ottiene 55,0 punti su 100 nell’ambito Visibilità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 8 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Autorevolezza del sito web: Il Domain Rating di Ahrefs misura, su una scala da 0 a 100, quanto un sito è linkato da altri siti. Per le PMI svizzere l’intervallo fino a 40 è tipico; il massimo si raggiunge a 35.100,04 %
  • Autorevolezza mediatica: Qualità e numero delle menzioni redazionali, ponderate secondo l’importanza della fonte, e attualità dell’ultima menzione di qualità.10,04 %
Qualifiche+0,00

Caplena AG raggiunge un ranQ Trust Score di 4,1 su 5,0 — livello «Alto». Per questo fornitore non sono disponibili recensioni pubbliche dei clienti; la valutazione si basa sugli altri criteri. La base dati è del 58 %, quindi il valore è documentato su una parte dei criteri. Stato al ottobre 2026.

Il Trust Score non si può acquistare e si calcola da dati verificabili pubblicamente.

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15 luglio 2024Media
Zürcher Software-Startup sichert sich 3 Millionen Euro
inside-it.ch

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Sede

Stampfenbachstrasse 63
8006 Zurigo

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-110.062.523
Fondata
2003 · 23 anni
Ultima modifica al RC
8 aprile 2026
Dipendenti
21 a 50
Forma giuridica: Graduata secondo responsabilità e pubblicità. Il peso è contenuto: una ditta individuale non è un’azienda poco seria, risponde solo in modo diverso.100,06 %
  • Succursali: Succursali collegate nel registro di commercio. Non averne è la norma e non costa punti.70,03 %
    • Metodologia completa

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