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AnnuaireIT & CommunicationDéveloppement de LogicielsZurichCaplena AG
Caplena AG Logo
Vérifié· 3 sourcesTrust Score
Résumé

À propos de l'entreprise

L'activité principale de l'entreprise Caplena AG consiste à développer et à fournir une plateforme d'analyse des commentaires des clients et des employés, en particulier des réponses ouvertes et des avis en ligne, grâce à l'intelligence artificielle (IA) et au traitement naturel du langage (NLP). La plateforme permet aux entreprises de traiter, d'analyser et d'interpréter de grandes quantités de données de commentaires, afin d'obtenir des informations précieuses sur les besoins et les expériences de leurs clients et employés.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Développement de Logiciels
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Caplena AG

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Logiciel d'analyse de texte IA
Logiciel d'analyse de texte pour les réponses ouvertes, avec découverte de thèmes, attribution des thèmes et du sentiment, réglage fin et analyse de données de feedback multilingues.
Insights agentiques
IA agentique pour les équipes CX, Research et Insights, avec requêtes en texte clair, surveillance autonome, rapports de suivi et diffusion dans Slack, Teams ou via MCP.
Gestion des données et enrichissement
Gestion des données pour les données de feedback, avec import depuis des fichiers, des intégrations ou une API, nettoyage, enrichissement, déduplication et smart columns pour les transformations.
Intégrations pour sources de feedback
Intégrations avec des outils d'enquête, des plateformes d'avis, des outils de service client, de BI et de collaboration, ainsi qu'une API et un téléversement de fichiers pour diverses sources de données.
Analyse du feedback client (CX)
Analyse VoC pour les équipes CX, avec l'exploitation de NPS, CSAT, notes en étoiles, réponses ouvertes, tendances, segments et causes à l'origine des améliorations.
Analyse d'enquêtes
Analyse d'enquêtes pour les réponses ouvertes et quantitatives, avec création automatique de codebook, analyse des thèmes et du sentiment, tableaux de bord et comparaisons entre segments.
Analyse des avis en ligne
Analyse des avis sur les produits, clients et employés provenant de Google, Amazon, App Stores, Trustpilot et d'autres sources, y compris sentiment, tendances et comparaison concurrentielle.
Analyse du feedback employé (EX)
Analyse du feedback des employés provenant d'enquêtes, trackers, tickets et d'autres sources de texte, afin d'identifier les sentiments, les thèmes et les moteurs de l'engagement.
Solutions de recherche pour les agences
Textcoding et insights pour les agences de marché et de recherche, avec codage rapide, codebooks cohérents, smart columns et des rapports prêts pour les clients.
Confiance & réputation

ranQ Trust Score de Caplena AG : 4,1 sur 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Élevé

x

Base de données 58 % · État au octobre 2026

Sans avis clients publics, la note reste plafonnée.

Caplena AG n’obtient aucune valeur dans le domaine Réputation du ranQ Trust Score, faute de données. Ce domaine représente 42 % de la pondération et sort du calcul pour ce profil ; il ne fait pas baisser la note, seulement la base de données indiquée.
x
CritèreValeurPoids
  • Qualité des avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—24 %
  • Volume d’avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—10 %
  • Actualité des avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—8 %
Caplena AG obtient 92,3 points sur 100 dans le domaine Substance du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 28 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Ancienneté: Années depuis la fondation ou le lancement de la marque, de manière logarithmique. Le maximum est atteint à 15 ans.100,012 %
  • Taille de l’entreprise: La tranche d’effectif, recherchée par ranQ ou indiquée par l’entreprise. L’évaluation se fait par paliers plutôt que par effectif exact, car les données ne fournissent que des tranches.82,07 %
Caplena AG obtient 85,0 points sur 100 dans le domaine Identité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 22 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Vérification: Inscription à un registre officiel (registre du commerce avec IDE ou attestation professionnelle, 55 points), domaine confirmé (20 points) et profil ranQ confirmé (jusqu’à 25 points selon l’exhaustivité).85,022 %
Caplena AG obtient 55,0 points sur 100 dans le domaine Visibilité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 8 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Autorité du site web: Le Domain Rating d’Ahrefs mesure, sur une échelle de 0 à 100, à quel point un site est lié par d’autres sites. Pour les PME suisses, la plage jusqu’à 40 est typique ; le maximum est atteint à 35.100,04 %
  • Autorité médiatique: Qualité et nombre de mentions rédactionnelles, pondérées selon l’importance de la source, ainsi que l’actualité de la dernière mention de qualité.10,04 %
Qualifications+0,00

Caplena AG atteint un ranQ Trust Score de 4,1 sur 5,0 — niveau «Élevé». Aucun avis client public n’est disponible pour ce prestataire ; l’évaluation repose sur les autres critères. La base de données s’élève à 58 % ; la note repose donc sur une partie des critères. État au octobre 2026.

Le Trust Score ne s’achète pas et se calcule à partir de données publiquement vérifiables.

Presse

Médias

15 juillet 2024Médias
Zürcher Software-Startup sichert sich 3 Millionen Euro
inside-it.ch

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Emplacement

Stampfenbachstrasse 63
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En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-110.062.523
Fondée
2003 · 23 ans
Dernière modification au RC
8 avril 2026
Effectif
21 à 50
  • Forme juridique: Graduée selon la responsabilité et la publicité. Le poids reste faible : une entreprise individuelle n’est pas une entreprise douteuse, elle répond simplement autrement.100,06 %
  • Succursales: Succursales liées au registre du commerce. N’en avoir aucune est la norme et ne coûte aucun point.70,03 %
    • Méthodologie complète

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