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© 2026 cohaga AG · All Rights Reserved · St. Gallen, Schweiz · Impressum742'806 Firmen indexiert · Zuletzt aktualisiert: heute
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ServiceOcean AG

Zusammenfassung

Über die Firma

Die Kernaktivität des Unternehmens ServiceOcean besteht in der Entwicklung und Bereitstellung von Softwarelösungen für den Kundenservice, insbesondere für Callcenter und Customer Relationship Management (CRM). Das Unternehmen unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen zu pflegen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Dazu bietet ServiceOcean verschiedene Lösungen an, wie zum Beispiel Inbound-Callcenter-Software, IVR-Systeme, Workforce-Management-Tools und Datenanalyse-Plattformen.

KI-generiert
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KI-Agenten für Anliegenerkennung, Conversational Routing und einfache FAQs, mit nahtloser Übergabe an menschliche Mitarbeitende und integrierter Callback-Funktion.
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Online gebuchte Termin-Rückrufe über Website, App, Newsletter oder Chatbot, WAI-konform eingebunden und in Echtzeit mit der Inbound-Software synchronisiert.
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Integration ohne IT-Schnittstelle in zwei Tagen, passend zu Telefonanlage und ACD; webbasierte Anbindung, optionale CRM-Anbindung und API-Lösungen.
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Aggregiertes Rating
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Quellen
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★TrustpilotBald
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23. Februar 2018Medien
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Auf einen Blick

Rechtsform
Aktiengesellschaft
UID
CHE-211.564.466
Gegründet
2013 · 13 Jahre
Letzte HR-Änderung
21. März 2025
Mitarbeitende
21 bis 50

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