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© 2026 cohaga AG · All Rights Reserved · St. Gallen, Schweiz · Impressum745'629 Firmen indexiert · Zuletzt aktualisiert: heute
VerzeichnisIT & KommunikationIT Beratung & DienstleistungSt. GallenServiceOcean AG
ServiceOcean AG Logo
Verifiziert· 4 QuellenTrust Score
Zusammenfassung

Über die Firma

Die Kernaktivität des Unternehmens ServiceOcean besteht in der Entwicklung und Bereitstellung von Softwarelösungen für den Kundenservice, insbesondere für Callcenter und Customer Relationship Management (CRM). Das Unternehmen unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen zu pflegen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Dazu bietet ServiceOcean verschiedene Lösungen an, wie zum Beispiel Inbound-Callcenter-Software, IVR-Systeme, Workforce-Management-Tools und Datenanalyse-Plattformen.

KI-generiert
Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:IT Beratung & Dienstleistung
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ServiceOcean AG

Softwareentwicklung
✓ Angeboten6
Callcenter-Software
Callcenter-Software für Inbound- und Outbound-Anrufe, Erreichbarkeit, Warteschleifensteuerung, Reporting und Kundenservice-Optimierung.
SO Callback | Inbound-Telefonie
Inbound-Telefonie mit Termin-Rückrufen, virtuellem Warten, freiwilligem Warten und Online-Terminbuchung zur Reduktion von Auflegern und Wiederwählern.
SO Agent | KI-Agenten
KI-Agenten für Anliegenerkennung, Conversational Routing und einfache FAQs, mit nahtloser Übergabe an menschliche Mitarbeitende und integrierter Callback-Funktion.
Online-Terminbuchung
Online gebuchte Termin-Rückrufe über Website, App, Newsletter oder Chatbot, WAI-konform eingebunden und in Echtzeit mit der Inbound-Software synchronisiert.
Software-Integration
Integration ohne IT-Schnittstelle in zwei Tagen, passend zu Telefonanlage und ACD; webbasierte Anbindung, optionale CRM-Anbindung und API-Lösungen.
Features und Reporting
Dashboard, Reporting, Echtzeit-Kennzahlen, Spracherkennung, skillbasiertes Routing, Kundenbenachrichtigungen, Text-to-Speech und Bot-Anbindung.
Vertrauen & Reputation

ranQ Trust Score von ServiceOcean AG: 4,2 von 5,0

Trust Score4,2/ 5,0

Sehr hoch

x

Datenbasis 100 % · Stand Oktober 2026

ServiceOcean AG erreicht im Bereich Reputation des ranQ Trust Score 65,1 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 42 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Bewertungsqualität: Der Bewertungsschnitt über alle verbundenen Quellen, geglättet gegen den Branchenmittelwert. So stehen 5,0 Sterne aus drei Bewertungen nicht über 4,7 aus dreihundert.62,524 %
  • Bewertungsvolumen: Die Anzahl Bewertungen über alle Quellen. Die Skala ist logarithmisch: Die ersten Bewertungen wiegen am meisten, ab 50 Bewertungen ist das Maximum erreicht.61,010 %
  • Bewertungsaktualität: Das Alter der jüngsten Bewertung. Zwei Jahre alte Bewertungen liegen bewusst mittig, weil das bei Schweizer KMU der Normalfall ist. Erst ab drei Jahren ohne neue Stimme fällt der Wert deutlich.78,08 %
ServiceOcean AG erreicht im Bereich Substanz des ranQ Trust Score 90,2 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 28 % der Gewichtung.
x
KriteriumWertGewicht
  • Etabliertheit: Jahre seit Gründung oder Markeneinführung, logarithmisch. Ab 15 Jahren ist das Maximum erreicht.95,212 %
  • Unternehmensgrösse: Das Mitarbeitendenband, von ranQ recherchiert oder von der Firma angegeben. Gewertet wird in Stufen statt mit einer Kopfzahl, weil die Datenlage nur Bänder hergibt.82,07 %
ServiceOcean AG erreicht im Bereich Identität des ranQ Trust Score 85,0 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 22 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Verifizierung: Amtlicher Registereintrag (Handelsregister mit UID oder berufsständischer Nachweis, 55 Punkte), bestätigte Domain (20 Punkte) und bestätigtes ranQ-Profil (bis 25 Punkte, je nach Vollständigkeit).85,022 %
ServiceOcean AG erreicht im Bereich Sichtbarkeit des ranQ Trust Score 55,0 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 8 % der Gewichtung.
x
KriteriumWertGewicht
  • Website-Autorität: Das Domain Rating by Ahrefs misst auf einer Skala von 0 bis 100, wie stark eine Website von anderen Websites verlinkt wird. Für Schweizer KMU ist der Bereich bis 40 typisch, das Maximum liegt bei 35.100,04 %
  • Medienautorität: Qualität und Anzahl redaktioneller Erwähnungen, gewichtet nach Bedeutung der Quelle, sowie die Aktualität der jüngsten hochwertigen Erwähnung.10,04 %
Qualifikationen+0,00

ServiceOcean AG erreicht einen ranQ Trust Score von 4,2 von 5,0 — die Einordnung «Sehr hoch». Die Bewertung stützt sich unter anderem auf 4,2 von 5 Sternen aus 10 Kundenbewertungen. Stand Oktober 2026.

Der Trust Score ist nicht käuflich und berechnet sich aus öffentlich belegbaren Daten.

Bewertungen

Aggregiertes Rating

Aggregiertes Rating
4.2
von 5

Aggregiert aus 10 Bewertungen über alle verbundenen Quellen

Quellen
GGoogle4.210
★TrustpilotBald
PProvenExpertBald

Weitere Quellen werden laufend ergänzt und in das ranQ Rating einberechnet.

Presse

Medien

23. Februar 2018Medien
Startfeld Diamant: Die Finalisten sind bekannt
startupticker.ch

Wissen

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Standort

Multergasse 11
9000 St. Gallen
Öffnungszeiten
Mo
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Do
08:00 - 18:00
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08:00 - 18:00
Sa
Geschlossen
So
Geschlossen

Auf einen Blick

Rechtsform
Aktiengesellschaft
UID
CHE-211.564.466
Gegründet
2013 · 13 Jahre
Letzte HR-Änderung
17. August 2026
Mitarbeitende
21 bis 50
Rechtsform: Abgestuft nach Haftung und Publizität. Das Gewicht ist klein gehalten: Ein Einzelunternehmen ist keine unseriöse Firma, es haftet nur anders.100,06 %
  • Zweigniederlassungen: Im Handelsregister verknüpfte Zweigniederlassungen. Keine zu haben ist der Normalfall und kostet keine Punkte.70,03 %
    • Zur vollständigen Methodik

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