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ElencoIT & ComunicazioneConsulenza & Servizi ITSan GalloServiceOcean AG
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Verificato· 4 fonti

ServiceOcean AG

Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale dell'azienda ServiceOcean consiste nello sviluppo e nella fornitura di soluzioni software per il servizio clienti, in particolare per i call center e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). L'azienda aiuta le imprese a coltivare le relazioni con i clienti, a migliorare la soddisfazione dei clienti e a ottimizzare i processi aziendali. A tal fine, ServiceOcean offre diverse soluzioni, come ad esempio software per call center in entrata, sistemi IVR, strumenti di gestione delle risorse umane e piattaforme di analisi dei dati.

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Settore:Consulenza & Servizi IT
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software per call center
Software per call center per chiamate in ingresso e in uscita, disponibilità, gestione delle code, reporting e ottimizzazione del customer service.
SO Callback | telefonia in ingresso
Telefonia in ingresso con richiamata per appuntamenti, attesa virtuale, attesa volontaria e prenotazione online per ridurre riagganci e richiamate.
SO Agent | agenti IA
Agenti IA per il riconoscimento delle richieste, l'instradamento conversazionale e le FAQ semplici, con passaggio senza interruzioni a collaboratori umani e una funzione di callback integrata.
prenotazione di appuntamenti online
Richiamate per appuntamenti prenotate online tramite sito web, app, newsletter o chatbot, integrate in modo conforme alle linee WAI e sincronizzate in tempo reale con il software di inbound.
integrazione software
Integrazione senza interfaccia IT in due giorni, adatta all'impianto telefonico e all'ACD; collegamento web, integrazione CRM opzionale e soluzioni API.
Recensioni

Valutazione aggregata

Valutazione aggregata
5
su 5

Aggregato da 8 recensioni di tutte le fonti collegate

Fonti
GGoogle58
★TrustpilotPresto
PProvenExpertPresto

Ulteriori fonti vengono aggiunte di continuo e integrate nel ranQ Rating.

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23 febbraio 2018Media
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startupticker.ch

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Chiuso

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-211.564.466
Fondata
2013 · 13 anni
Ultima modifica al RC
21 marzo 2025
Dipendenti
21 a 50

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