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Verifiziert· 2 QuellenTrust Score
Zusammenfassung

Über die Firma

VIER Schweiz AG ist ein Technologieunternehmen für KI-basierte Kommunikationslösungen und betreibt eine europäische Cloud‑Plattform für den Kundendialog. Das Angebot umfasst cloudbasierte Software und KI‑Tools für Contact Center und Kundenkommunikation, darunter Produkte wie VIER engage, VIER AI Gateway, VIER AI Studio, VIER Copilot sowie Lösungen für Interaction Analytics und sprachbasierte KI.

KI-generiert
Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:Softwareentwicklung
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VIER Schweiz AG

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Contact Center Software (VIER engage)
Omnichannel-Contact-Center-Software für Inbound- und Outbound-Telefonie, schriftbasierten Kontakt, Routing, IVR, Reporting, Unified Desktop und Integrationen in Drittsysteme.
KI-Assistenz im Kundendialog (VIER Copilot)
KI-basierte Assistenz für Service-Mitarbeitende mit Echtzeit-Analyse von Kundenanfragen, Transkription, Zusammenfassungen, Wissensdatenbank-Anbindung und Anbindung von Drittsystemen.
Sprachanalyse-Software (VIER Interaction Analytics)
KI-gestützte Sprach- und Textanalyse für Service und Vertrieb mit Dashboards, Themen- und Phrasenerkennung, Coaching-Funktionen und Integration in VIER engage.
Automatisierte Kundenbefragungen (VIER Voice of the Customer)
Cloudbasierte Lösung für telefonische, E-Mail- und Web-Befragungen direkt nach dem Kontakt, mit Fragenkatalogen, Echtzeit-Statistiken und Auswertungen.
Rechtssichere Nutzung generativer KI (VIER AI Gateway)
Sichere KI-Nutzung mit Modellauswahl, Datenschutz-Anonymisierung, Guardrails, einheitlicher GenAI-API, Logging und Audit-Trail sowie Knowledge Manager.
AI Agents für den Service (VIER AI Studio)
Low-Code-Tool zum Erstellen, Testen und Betreiben eigener GenAI-basierter Agenten für Telefon, Chat, WhatsApp und E-Mail mit Integrationen und Human Handover.
Menschliche Aufsicht über AI Agents (VIER Human in the Loop)
Lösung für Live-Überwachung, Steuerung und Eingriff in AI-gestützte Kundengespräche mit Statusanzeigen, Zusammenfassungen, Multi-Chat-Supervision und Sprachsupport.
Automatisierte Anfragebearbeitung (VIER Smart Dialog)
Voicebot-Lösung für automatisierten telefonischen Kundenservice mit LLM-Anbindung, No-Code-Anwendung, Anliegenklassifikation, Kontexterkennung und 24/7-Verfügbarkeit.
Business-Konferenzen (VIER enrich)
Telefonkonferenzen und Web-Präsentationen mit hohen Teilnehmerzahlen, Operatorenservice, Aufzeichnung, internationalen Einwahlnummern und sicheren deutschen Servern.
Vertrauen & Reputation

ranQ Trust Score von VIER Schweiz AG: 4,1 von 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Hoch

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Datenbasis 54 % · Stand Oktober 2026

Ohne öffentliche Kundenbewertungen bleibt der Wert gedeckelt.

VIER Schweiz AG erreicht im Bereich Reputation des ranQ Trust Score keinen Wert, weil dafür keine Daten vorliegen. Der Bereich trägt 42 % der Gewichtung und fällt für dieses Profil aus der Berechnung; er senkt den Score nicht, sondern die ausgewiesene Datenbasis.
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KriteriumWertGewicht
  • Bewertungsqualität: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—24 %
  • Bewertungsvolumen: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—10 %
  • Bewertungsaktualität: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—8 %
VIER Schweiz AG erreicht im Bereich Substanz des ranQ Trust Score 71,3 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 28 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Etabliertheit: Jahre seit Gründung oder Markeneinführung, logarithmisch. Ab 15 Jahren ist das Maximum erreicht.58,012 %
  • Unternehmensgrösse: Das Mitarbeitendenband, von ranQ recherchiert oder von der Firma angegeben. Gewertet wird in Stufen statt mit einer Kopfzahl, weil die Datenlage nur Bänder hergibt.70,07 %
VIER Schweiz AG erreicht im Bereich Identität des ranQ Trust Score 83,3 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 22 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Verifizierung: Amtlicher Registereintrag (Handelsregister mit UID oder berufsständischer Nachweis, 55 Punkte), bestätigte Domain (20 Punkte) und bestätigtes ranQ-Profil (bis 25 Punkte, je nach Vollständigkeit).83,322 %
VIER Schweiz AG erreicht im Bereich Sichtbarkeit des ranQ Trust Score 100,0 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 8 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Website-Autorität: Das Domain Rating by Ahrefs misst auf einer Skala von 0 bis 100, wie stark eine Website von anderen Websites verlinkt wird. Für Schweizer KMU ist der Bereich bis 40 typisch, das Maximum liegt bei 35.100,04 %
  • Medienautorität: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—4 %
Qualifikationen+0,00

VIER Schweiz AG erreicht einen ranQ Trust Score von 4,1 von 5,0 — die Einordnung «Hoch». Öffentliche Kundenbewertungen liegen für diesen Anbieter nicht vor; die Einordnung beruht auf den übrigen Kriterien. Die Datenbasis liegt bei 54 %, der Wert ist damit auf einem Teil der Kriterien belegt. Stand Oktober 2026.

Der Trust Score ist nicht käuflich und berechnet sich aus öffentlich belegbaren Daten.

Wissen

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Standort

Hirschengraben 33
6003 Luzern

Auf einen Blick

Rechtsform
Aktiengesellschaft
UID
CHE-400.054.475
Gegründet
2022 · 4 Jahre
Letzte HR-Änderung
20. April 2022
Mitarbeitende
11 bis 20
Rechtsform: Abgestuft nach Haftung und Publizität. Das Gewicht ist klein gehalten: Ein Einzelunternehmen ist keine unseriöse Firma, es haftet nur anders.100,06 %
  • Zweigniederlassungen: Im Handelsregister verknüpfte Zweigniederlassungen. Keine zu haben ist der Normalfall und kostet keine Punkte.70,03 %
    • Zur vollständigen Methodik

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