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ElencoIT & ComunicazioneSviluppo SoftwareLucernaVIER Schweiz AG
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Verificato· 2 fontiTrust Score
Riepilogo

Sull'azienda

VIER Schweiz AG è un'azienda tecnologica che fornisce soluzioni di comunicazione basate sull’IA e una piattaforma cloud europea per il dialogo con i clienti. L’offerta comprende software cloud e strumenti di IA per contact center e comunicazione con i clienti, tra cui VIER engage, VIER AI Gateway, VIER AI Studio, VIER Copilot, soluzioni di interaction analytics e gateway vocali cognitivi.

Generato dall’IA
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Settore:Sviluppo Software
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VIER Schweiz AG

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Software per contact center (VIER engage)
Software per contact center omnicanale per telefonia in entrata e in uscita, contatto basato su testo, routing, IVR, reportistica, desktop unificato e integrazioni in sistemi di terze parti.
Assistenza AI nel dialogo con il cliente (VIER Copilot)
Assistenza basata sull’IA per il personale di assistenza con analisi in tempo reale delle richieste dei clienti, trascrizione, riepiloghi, collegamento a un database di conoscenza e integrazione di sistemi di terze parti.
Software di analisi vocale (VIER Interaction Analytics)
Analisi vocale e testuale supportata dall’IA per assistenza e vendite con dashboard, riconoscimento di temi e frasi, funzioni di coaching e integrazione in VIER engage.
Sondaggi clienti automatizzati (VIER Voice of the Customer)
Soluzione cloud per sondaggi telefonici, via e-mail e web direttamente dopo il contatto, con cataloghi di domande, statistiche in tempo reale e analisi.
Uso giuridicamente sicuro dell’IA generativa (VIER AI Gateway)
Uso sicuro dell’IA con selezione dei modelli, anonimizzazione per la protezione dei dati, guardrail, API GenAI unificata, logging e audit trail, oltre a Knowledge Manager.
Agenti AI per l’assistenza (VIER AI Studio)
Strumento low-code per creare, testare e gestire i propri agenti basati su GenAI per telefono, chat, WhatsApp ed e-mail, con integrazioni e human handover.
Supervisione umana degli agenti AI (VIER Human in the Loop)
Soluzione per monitoraggio in tempo reale, controllo e intervento nelle conversazioni con i clienti supportate dall’AI, con indicatori di stato, riepiloghi, supervisione multi-chat e supporto vocale.
Gestione automatizzata delle richieste (VIER Smart Dialog)
Soluzione voicebot per il servizio clienti telefonico automatizzato con integrazione LLM, applicazione no-code, classificazione delle richieste, riconoscimento del contesto e disponibilità 24/7.
Conferenze aziendali (VIER enrich)
Conferenze telefoniche e presentazioni web con alto numero di partecipanti, servizio operatori, registrazione, numeri di accesso internazionali e server tedeschi sicuri.
Fiducia & reputazione

ranQ Trust Score di VIER Schweiz AG: 4,1 su 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Alto

x

Base dati 54 % · Stato al ottobre 2026

Senza recensioni pubbliche dei clienti il valore resta limitato.

VIER Schweiz AG non ottiene alcun valore nell’ambito Reputazione del ranQ Trust Score perché non ci sono dati. L’ambito pesa per il 42 % della ponderazione ed è escluso dal calcolo per questo profilo; non abbassa il punteggio, ma solo la base dati indicata.
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CriterioValorePeso
  • Qualità delle recensioni: Nessun dato — il criterio è escluso dalla ponderazione e non abbassa il punteggio.—24 %
  • Volume di recensioni: Nessun dato — il criterio è escluso dalla ponderazione e non abbassa il punteggio.—10 %
  • Attualità delle recensioni: Nessun dato — il criterio è escluso dalla ponderazione e non abbassa il punteggio.—8 %
VIER Schweiz AG ottiene 71,3 punti su 100 nell’ambito Solidità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 28 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Consolidamento: Anni dalla fondazione o dal lancio del marchio, in scala logaritmica. Il massimo si raggiunge a 15 anni.58,012 %
  • Dimensioni aziendali: La fascia di collaboratori, ricercata da ranQ o indicata dall’azienda. La valutazione avviene per livelli anziché per numero esatto, perché i dati forniscono solo fasce.70,07 %
VIER Schweiz AG ottiene 83,3 punti su 100 nell’ambito Identità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 22 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Verifica: Iscrizione a un registro ufficiale (registro di commercio con IDI o attestazione professionale, 55 punti), dominio confermato (20 punti) e profilo ranQ confermato (fino a 25 punti a seconda della completezza).83,322 %
VIER Schweiz AG ottiene 100,0 punti su 100 nell’ambito Visibilità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 8 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Autorevolezza del sito web: Il Domain Rating di Ahrefs misura, su una scala da 0 a 100, quanto un sito è linkato da altri siti. Per le PMI svizzere l’intervallo fino a 40 è tipico; il massimo si raggiunge a 35.100,04 %
  • Autorevolezza mediatica: Nessun dato — il criterio è escluso dalla ponderazione e non abbassa il punteggio.—4 %
Qualifiche+0,00

VIER Schweiz AG raggiunge un ranQ Trust Score di 4,1 su 5,0 — livello «Alto». Per questo fornitore non sono disponibili recensioni pubbliche dei clienti; la valutazione si basa sugli altri criteri. La base dati è del 54 %, quindi il valore è documentato su una parte dei criteri. Stato al ottobre 2026.

Il Trust Score non si può acquistare e si calcola da dati verificabili pubblicamente.

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Sede

Hirschengraben 33
6003 Lucerna

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-400.054.475
Fondata
2022 · 4 anni
Ultima modifica al RC
20 aprile 2022
Dipendenti
11 a 20
  • Forma giuridica: Graduata secondo responsabilità e pubblicità. Il peso è contenuto: una ditta individuale non è un’azienda poco seria, risponde solo in modo diverso.100,06 %
  • Succursali: Succursali collegate nel registro di commercio. Non averne è la norma e non costa punti.70,03 %
    • Metodologia completa

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