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AnnuaireIT & CommunicationDéveloppement de LogicielsLucerneVIER Schweiz AG
VIER Schweiz AG Logo
Vérifié· 2 sourcesTrust Score
Résumé

À propos de l'entreprise

VIER Schweiz AG est une entreprise technologique proposant des solutions de communication basées sur l’IA et une plateforme cloud européenne pour le dialogue client. Ses offres comprennent des logiciels hébergés et des outils d’IA pour les centres de contact et la communication client, notamment VIER engage, VIER AI Gateway, VIER AI Studio, VIER Copilot, des solutions d’analytics d’interaction et des passerelles vocales IA.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Développement de Logiciels
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VIER Schweiz AG

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Logiciel de centre de contact (VIER engage)
Logiciel de centre de contact omnicanal pour la téléphonie entrante et sortante, les contacts via canaux écrits, le routage, l’IVR, le reporting, le bureau unifié et les intégrations à des systèmes tiers.
Assistance IA dans le dialogue client (VIER Copilot)
Assistance basée sur l’IA pour les collaborateurs du service avec analyse en temps réel des demandes clients, transcription, résumés, connexion à une base de connaissances et intégration de systèmes tiers.
Logiciel d’analyse vocale (VIER Interaction Analytics)
Analyse vocale et textuelle assistée par IA pour le service et la vente avec tableaux de bord, reconnaissance des thèmes et des expressions, fonctions de coaching et intégration à VIER engage.
Enquêtes clients automatisées (VIER Voice of the Customer)
Solution cloud pour des enquêtes téléphoniques, par e-mail et web juste après le contact, avec catalogues de questions, statistiques en temps réel et analyses.
Utilisation juridiquement sûre de l’IA générative (VIER AI Gateway)
Utilisation sûre de l’IA avec sélection des modèles, anonymisation de la protection des données, garde-fous, API GenAI unifiée, journalisation et piste d’audit, ainsi que Knowledge Manager.
Agents IA pour le service (VIER AI Studio)
Outil low-code pour créer, tester et exploiter vos propres agents basés sur la GenAI pour le téléphone, le chat, WhatsApp et l’e-mail, avec intégrations et transfert à l’humain.
Supervision humaine des agents IA (VIER Human in the Loop)
Solution pour la supervision en direct, la gestion et l’intervention dans des conversations clients assistées par IA, avec indicateurs d’état, résumés, supervision multi-chat et support vocal.
Traitement automatisé des demandes (VIER Smart Dialog)
Solution de voicebot pour un service client téléphonique automatisé avec intégration LLM, application no-code, classification des demandes, reconnaissance du contexte et disponibilité 24/7.
Conférences d’affaires (VIER enrich)
Conférences téléphoniques et présentations web pour de grands nombres de participants, service d’opérateurs, enregistrement, numéros d’appel internationaux et serveurs allemands sécurisés.
Confiance & réputation

ranQ Trust Score de VIER Schweiz AG : 4,1 sur 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Élevé

x

Base de données 54 % · État au octobre 2026

Sans avis clients publics, la note reste plafonnée.

VIER Schweiz AG n’obtient aucune valeur dans le domaine Réputation du ranQ Trust Score, faute de données. Ce domaine représente 42 % de la pondération et sort du calcul pour ce profil ; il ne fait pas baisser la note, seulement la base de données indiquée.
x
CritèreValeurPoids
  • Qualité des avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—24 %
  • Volume d’avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—10 %
  • Actualité des avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—8 %
VIER Schweiz AG obtient 71,3 points sur 100 dans le domaine Substance du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 28 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Ancienneté: Années depuis la fondation ou le lancement de la marque, de manière logarithmique. Le maximum est atteint à 15 ans.58,012 %
  • Taille de l’entreprise: La tranche d’effectif, recherchée par ranQ ou indiquée par l’entreprise. L’évaluation se fait par paliers plutôt que par effectif exact, car les données ne fournissent que des tranches.70,07 %
VIER Schweiz AG obtient 83,3 points sur 100 dans le domaine Identité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 22 % de la pondération.
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CritèreValeurPoids
  • Vérification: Inscription à un registre officiel (registre du commerce avec IDE ou attestation professionnelle, 55 points), domaine confirmé (20 points) et profil ranQ confirmé (jusqu’à 25 points selon l’exhaustivité).83,322 %
VIER Schweiz AG obtient 100,0 points sur 100 dans le domaine Visibilité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 8 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Autorité du site web: Le Domain Rating d’Ahrefs mesure, sur une échelle de 0 à 100, à quel point un site est lié par d’autres sites. Pour les PME suisses, la plage jusqu’à 40 est typique ; le maximum est atteint à 35.100,04 %
  • Autorité médiatique: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—4 %
Qualifications+0,00

VIER Schweiz AG atteint un ranQ Trust Score de 4,1 sur 5,0 — niveau «Élevé». Aucun avis client public n’est disponible pour ce prestataire ; l’évaluation repose sur les autres critères. La base de données s’élève à 54 % ; la note repose donc sur une partie des critères. État au octobre 2026.

Le Trust Score ne s’achète pas et se calcule à partir de données publiquement vérifiables.

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Emplacement

Hirschengraben 33
6003 Lucerne

En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-400.054.475
Fondée
2022 · 4 ans
Dernière modification au RC
20 avril 2022
Effectif
11 à 20
  • Forme juridique: Graduée selon la responsabilité et la publicité. Le poids reste faible : une entreprise individuelle n’est pas une entreprise douteuse, elle répond simplement autrement.100,06 %
  • Succursales: Succursales liées au registre du commerce. N’en avoir aucune est la norme et ne coûte aucun point.70,03 %
    • Méthodologie complète

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