L'activité principale de l'entreprise ZITADEL est le développement et la mise à disposition d'une plateforme d'infrastructure d'identité qui permet aux entreprises de simplifier et de sécuriser leur gestion des utilisateurs, l'authentification et l'autorisation. La plateforme offre des fonctionnalités telles que l'enregistrement des utilisateurs, l'authentification sans mot de passe, la gestion de projets et l'automatisation des flux de travail. ZITADEL se positionne en tant qu'organisation Open-Source et propose sa plateforme en tant que solution d'hébergement autonome que les entreprises peuvent adapter de manière flexible à leurs besoins.