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Customer Connection GmbH

Résumé

À propos de l'entreprise

L'activité principale de l'entreprise Customer Connection consiste en la consultation et le développement de solutions pour les entreprises dans les domaines de la fidélisation des clients, du développement des employés et de l'excellence en matière de service. Cela inclut le développement de la direction, la formation, le coaching, la formation des dirigeants, la gestion de la qualité et l'excellence dans l'apprentissage et le développement. L'entreprise soutient les clients dans la mise en œuvre de mesures visant à améliorer la relation client et la performance globale de l'entreprise.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

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Développement du leadership
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Formation à l’excellence du service
Formations pour les collaborateurs du service client : renforcer les compétences en customer service, améliorer les relations, encourager une communication précise et empathique, et développer des parcours d’apprentissage adaptés aux besoins.
Excellence en formation et développement
Accompagnement des équipes Learning & Development pour développer des parcours d’apprentissage efficaces, des concepts de classe inversée, l’intégration du e-learning et des designs de formation axés sur l’apprentissage.
Coaching et formation au leadership
Coaching et formation au leadership pour les niveaux hiérarchiques de l’entreprise : aligner les comportements de leadership, favoriser l’alignement du leadership, soutenir une prise de décision cohérente et une expérience client unifiée.
Management de la qualité
Mise en place et développement du management de la qualité dans le service : définir la culture de service, élaborer des guidelines, planifier des mesures, ainsi que définir, mesurer et piloter la qualité.

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Forme juridique
Société à responsabilité limitée
IDE
CHE-114.619.873
Fondée
2008 · 18 ans
Dernière modification au RC
5 février 2020
Effectif
1 à 10

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