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AnnuaireServices Économiques & TechniquesInstituts d'Étude de MarchéMeggenCustomer Experience Experts GmbH
Customer Experience Experts GmbH Logo
Vérifié· 3 sourcesTrust Score
Résumé

À propos de l'entreprise

L'activité principale de l'entreprise est la réalisation de recherches de marché et de recherches mystère, en particulier dans le domaine de la gestion de l'expérience client. Cela implique la collecte d'expériences client à différents points de contact le long du parcours client, la réalisation de mystery shopping, d'enquêtes auprès des clients, d'enquêtes auprès des employés et d'analyses de référence. L'objectif est de fournir aux entreprises des options d'action pragmatiques et des solutions concrètes pour améliorer leur fidélisation client et leur position sur le marché.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Instituts d'Étude de Marché
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Customer Experience Experts GmbH

✓ Proposé
5
Recherche mystère
Recherche mystère pour évaluer les prestations de service et les aspects liés à l’environnement le long de la customer journey ; comprenant Mystery Shopping, Mystery Mailings, Mystery Calls, Mystery Guestings, Mystery Check avec audit et Feedback Check.
Enquêtes clients
Enquêtes clients pour mesurer la satisfaction, les besoins, les attentes et la fidélisation ; analyse de la perception des entreprises, des produits, des points de contact et des collaborateurs.
Enquêtes auprès des collaborateurs
Enquêtes auprès des collaborateurs pour recueillir la satisfaction, la motivation, la loyauté, les idées et l’ambiance de travail ; comme base pour la fidélisation et des améliorations axées sur l’équipe.
Marktradar
Marktradar pour comparer les produits, les prix, les services ainsi que les offres de conseil et de prestations avec la concurrence ; analyse de la position sur le marché, des forces, des faiblesses et du segment de prix.
Conseil
Conseil avec des recommandations pragmatiques sur la stratégie, les points de contact pertinents, la customer journey, les potentiels d’amélioration et la mise en œuvre des mesures sur la base de données de mesure.
Confiance & réputation

ranQ Trust Score de Customer Experience Experts GmbH : 4,1 sur 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Élevé

x

Base de données 96 % · État au octobre 2026

Customer Experience Experts GmbH obtient 62,3 points sur 100 dans le domaine Réputation du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 42 % de la pondération.
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CritèreValeurPoids
  • Qualité des avis: La note moyenne sur toutes les sources connectées, lissée par rapport à la moyenne du secteur. Ainsi, 5,0 étoiles sur trois avis ne passent pas devant 4,7 sur trois cents.65,024 %
  • Volume d’avis: Le nombre d’avis sur toutes les sources. L’échelle est logarithmique : les premiers avis comptent le plus, le maximum est atteint à 50 avis.49,510 %
  • Actualité des avis: L’âge de l’avis le plus récent. Des avis vieux de deux ans se situent volontairement au milieu, car c’est la norme pour les PME suisses. La valeur ne baisse nettement qu’après trois ans sans nouvel avis.70,08 %
Customer Experience Experts GmbH obtient 86,7 points sur 100 dans le domaine Substance du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 28 % de la pondération.
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CritèreValeurPoids
  • Ancienneté: Années depuis la fondation ou le lancement de la marque, de manière logarithmique. Le maximum est atteint à 15 ans.100,012 %
  • Taille de l’entreprise: La tranche d’effectif, recherchée par ranQ ou indiquée par l’entreprise. L’évaluation se fait par paliers plutôt que par effectif exact, car les données ne fournissent que des tranches.70,07 %
Customer Experience Experts GmbH obtient 85,0 points sur 100 dans le domaine Identité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 22 % de la pondération.
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CritèreValeurPoids
  • Vérification: Inscription à un registre officiel (registre du commerce avec IDE ou attestation professionnelle, 55 points), domaine confirmé (20 points) et profil ranQ confirmé (jusqu’à 25 points selon l’exhaustivité).85,022 %
Customer Experience Experts GmbH obtient 54,3 points sur 100 dans le domaine Visibilité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 8 % de la pondération.
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CritèreValeurPoids
  • Autorité du site web: Le Domain Rating d’Ahrefs mesure, sur une échelle de 0 à 100, à quel point un site est lié par d’autres sites. Pour les PME suisses, la plage jusqu’à 40 est typique ; le maximum est atteint à 35.54,34 %
  • Autorité médiatique: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—4 %
Qualifications+0,00

Customer Experience Experts GmbH atteint un ranQ Trust Score de 4,1 sur 5,0 — niveau «Élevé». L’évaluation s’appuie notamment sur 4,3 étoiles sur 5 issues de 6 avis clients. La base de données s’élève à 96 % ; la note repose donc sur une partie des critères. État au octobre 2026.

Le Trust Score ne s’achète pas et se calcule à partir de données publiquement vérifiables.

Avis

Note agrégée

Note agrégée
4.3
sur 5

Agrégé à partir de 6 avis de toutes les sources connectées

Sources
GGoogle4.36
★TrustpilotBientôt
PProvenExpertBientôt

D’autres sources sont ajoutées en continu et intégrées au ranQ Rating.

Savoir

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Emplacement

Huobmattstrasse 5
6045 Meggen

En un coup d’œil

Forme juridique
Société à responsabilité limitée
IDE
CHE-115.041.184
Fondée
2009 · 17 ans
Dernière modification au RC
22 juillet 2019
Effectif
11 à 20
  • Forme juridique: Graduée selon la responsabilité et la publicité. Le poids reste faible : une entreprise individuelle n’est pas une entreprise douteuse, elle répond simplement autrement.88,06 %
  • Succursales: Succursales liées au registre du commerce. N’en avoir aucune est la norme et ne coûte aucun point.70,03 %
    • Méthodologie complète

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    IF
    Institut für Sozialforschung, Analyse und Beratung ISAB, Dr. phil. Margret Bürgisser Schulthess
    Lucerne