L'activité principale de l'entreprise Ella Media AG consiste à développer et à fournir des solutions de communication basées sur l'intelligence artificielle, en particulier des solutions de chatbot et de compagnon, qui permettent d'automatiser et de personnaliser les dialogues humains. Les solutions sont développées et orchestrées sur une plateforme propriétaire, la plateforme Ella Relate, qui permet de développer des solutions d'intelligence artificielle avec un touch humain. Les activités principales comprennent le développement de modèles d'intelligence artificielle qui permettent aux machines d'imiter le langage et le comportement humains, ainsi que l'intégration de ces modèles dans diverses applications, telles que le service client, le marketing, les médias et le divertissement.