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AnnuaireIT & CommunicationConseil & Services ITStäfaFROX AG
FROX AG Logo
Vérifié· 3 sourcesTrust Score
Résumé

À propos de l'entreprise

L'entreprise propose des solutions et des services dans le domaine de la gestion du service client, notamment avec l'aide de technologies telles que ServiceNow. L'activité principale consiste à mettre en œuvre et à supporter les systèmes de gestion du service client, qui aident les entreprises à améliorer leurs services et produits, à augmenter la satisfaction client et à accroître l'efficacité. Cela inclut également les domaines de la gestion de service sur le terrain, de la gestion stratégique de portefeuille et de la mise en œuvre de solutions de gestion des services informatiques.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Conseil & Services ITDéveloppement de Logiciels
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FROX AG

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IT Service Management (ITSM)
IT Service Management pour l'analyse, le conseil, la mise en œuvre, l'exploitation et le support ; gestion des niveaux de service, des incidents, des changements, des problèmes et des connaissances ainsi que CMDB et self-service.
Automatisation des processus métiers
Conseil en digitalisation, solutions de processus ainsi qu'exploitation et accompagnement pour l'automatisation, l'orchestration et l'optimisation des processus métiers ; analyse, requirements engineering et intégration inclus.
Mise en œuvre et exploitation de ServiceNow
Conseil, intégration système, développement d'applications sur mesure, exploitation et support pour ServiceNow ; avec Fast Solution Pack et Tailored Project pour des déploiements standardisés ou sur mesure.
Mise en œuvre et exploitation de BMC Helix
Conseil, analyse, conception, mise en œuvre, intégration, formations, support et optimisation pour BMC Helix ; avec ITSM, Digital Workplace, Discovery, Operations Management et Knowledge Management.
Développement et intégration d'Axon Ivy
Développement et intégration de solutions de processus à partir d'Axon Ivy ; digitalisation de bout en bout, automatisation et orchestration des processus métiers, y compris exploitation et évolution.
Conseil
Conseil pour requirements engineering, alignement business-IT, automatisation et digitalisation des processus, architecture de solution et gestion de projet ; de l'analyse et de la stratégie jusqu'au go-live.
Intégration système
Intégration système pour l'intégration fluide des solutions de digitalisation de premier plan dans les environnements IT existants ; interfaces, intégration des systèmes existants et workflows de bout en bout.
Ingénierie
Ingénierie pour des applications sur mesure, requirements engineering, conseil en architecture, développement, assistance aux tests et mise en œuvre de solutions digitales à l'échelle du projet.
Exploitation et support
Exploitation, hébergement avec des prestataires certifiés, assistance à l'exploitation, support, ticketing, hotline, maintenance applicative et évolution des applications développées.
Customer Service Management (CSM)
Solutions pour le self-service, une résolution plus rapide des problèmes et un service client plus productif ; traitement structuré des demandes clients et meilleure collaboration entre les départements.
Confiance & réputation

ranQ Trust Score de FROX AG : 4,2 sur 5,0

Trust Score4,2/ 5,0

Très élevé

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Base de données 96 % · État au octobre 2026

FROX AG obtient 63,8 points sur 100 dans le domaine Réputation du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 42 % de la pondération.
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CritèreValeurPoids
  • Qualité des avis: La note moyenne sur toutes les sources connectées, lissée par rapport à la moyenne du secteur. Ainsi, 5,0 étoiles sur trois avis ne passent pas devant 4,7 sur trois cents.65,024 %
  • Volume d’avis: Le nombre d’avis sur toutes les sources. L’échelle est logarithmique : les premiers avis comptent le plus, le maximum est atteint à 50 avis.49,510 %
  • Actualité des avis: L’âge de l’avis le plus récent. Des avis vieux de deux ans se situent volontairement au milieu, car c’est la norme pour les PME suisses. La valeur ne baisse nettement qu’après trois ans sans nouvel avis.78,08 %
FROX AG obtient 92,3 points sur 100 dans le domaine Substance du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 28 % de la pondération.
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CritèreValeurPoids
  • Ancienneté: Années depuis la fondation ou le lancement de la marque, de manière logarithmique. Le maximum est atteint à 15 ans.100,012 %
  • Taille de l’entreprise: La tranche d’effectif, recherchée par ranQ ou indiquée par l’entreprise. L’évaluation se fait par paliers plutôt que par effectif exact, car les données ne fournissent que des tranches.82,07 %
FROX AG obtient 85,0 points sur 100 dans le domaine Identité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 22 % de la pondération.
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CritèreValeurPoids
  • Vérification: Inscription à un registre officiel (registre du commerce avec IDE ou attestation professionnelle, 55 points), domaine confirmé (20 points) et profil ranQ confirmé (jusqu’à 25 points selon l’exhaustivité).85,022 %
FROX AG obtient 74,3 points sur 100 dans le domaine Visibilité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 8 % de la pondération.
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CritèreValeurPoids
  • Autorité du site web: Le Domain Rating d’Ahrefs mesure, sur une échelle de 0 à 100, à quel point un site est lié par d’autres sites. Pour les PME suisses, la plage jusqu’à 40 est typique ; le maximum est atteint à 35.74,34 %
  • Autorité médiatique: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—4 %
Qualifications+0,00

FROX AG atteint un ranQ Trust Score de 4,2 sur 5,0 — niveau «Très élevé». L’évaluation s’appuie notamment sur 4,3 étoiles sur 5 issues de 6 avis clients. La base de données s’élève à 96 % ; la note repose donc sur une partie des critères. État au octobre 2026.

Le Trust Score ne s’achète pas et se calcule à partir de données publiquement vérifiables.

Avis

Note agrégée

Note agrégée
4.3
sur 5

Agrégé à partir de 6 avis de toutes les sources connectées

Sources
GGoogle4.36
★TrustpilotBientôt
PProvenExpertBientôt

D’autres sources sont ajoutées en continu et intégrées au ranQ Rating.

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Mer
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Jeu
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Ven
08:00 - 17:00
Sam
Fermé
Dim
Fermé

En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-108.470.203
Fondée
1996 · 30 ans
Dernière modification au RC
5 décembre 2024
Effectif
21 à 50
  • Forme juridique: Graduée selon la responsabilité et la publicité. Le poids reste faible : une entreprise individuelle n’est pas une entreprise douteuse, elle répond simplement autrement.100,06 %
  • Succursales: Succursales liées au registre du commerce. N’en avoir aucune est la norme et ne coûte aucun point.70,03 %
    • Méthodologie complète

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