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AnnuaireIT & CommunicationConseil & Services ITEffretikonLeafworks GmbH
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Vérifié· 2 sourcesTrust Score
Résumé

À propos de l'entreprise

L'activité principale de l'entreprise est la consultation et la mise en œuvre de solutions de service client, en particulier avec l'outil logiciel Zendesk, ainsi que la transformation numérique et l'optimisation des processus pour les entreprises. L'entreprise propose des services spécifiques tels que la consultation Zendesk, le développement d'applications personnalisées, l'intégration d'API, l'intégration de CRM et des solutions d'intelligence d'affaires pour aider les clients à améliorer leur expérience client et l'efficacité de leurs processus de service client.

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Secteur :Conseil & Services IT
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Leafworks GmbH

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Stratégie de service client
Stratégie de service client pour l'analyse, le positionnement, les objectifs, la feuille de route, le changement, la fidélisation proactive des clients et le choix technologique ; du statu quo à l'accompagnement à long terme.
Conseil en service client
Conseil en service client pour l'analyse, le choix des outils, l'optimisation des processus, l'automatisation, la formation et l'accompagnement continu ; axé sur un service efficace et évolutif avec des améliorations mesurables.
Atelier de clarté du service client
Atelier de clarté du service client pour évaluer la stratégie, les processus opérationnels et la technologie ; avec analyse préalable, journée d'atelier sur site et feuille de route priorisée.
Conseil Zendesk & revue du compte
Conseil Zendesk & revue du compte pour l'analyse, l'optimisation et la mise en œuvre ; incluant vérification du setup, quick wins, workflows, canaux, intégrations et formation des agents.
Logiciel de service client
Logiciel de service client pour la sélection, la mise en œuvre, l'automatisation et l'exploitation ; axé sur le support omnicanal, le libre-service, le centre d'aide, les intégrations et la scalabilité.
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Zendesk AI pour des réponses automatisées, la classification des tickets, la priorisation, l'assistance Copilot, les AI Agents, le libre-service et les processus de service internes.
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Développement cloud & stratégie pour la migration vers le cloud, des architectures hybrides, la sélection de solutions cloud adaptées, la gestion des ressources et des formations d'accompagnement.
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Conseil CRM pour l'analyse des besoins, le choix du système, la mise en œuvre, l'intégration et l'optimisation continue ; indépendant des fournisseurs pour la vente, le marketing et le service.
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Créer un portail client pour le libre-service, la gestion numérique des processus, la gestion des documents, le suivi de statut et l'intégration aux systèmes CRM, ERP et helpdesk.
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Zendesk Guide pour une base de connaissances, un portail en libre-service et des formulaires afin de décharger le support et d'améliorer la recherche des réponses.
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Automatisations Zendesk pour la répartition des tickets, la priorisation, les réponses de routine et des processus plus efficaces dans le service client.
Intégrations Zendesk
Intégrations Zendesk pour les connexions avec CRM, ERP, téléphonie, boutique et autres systèmes via des API, du middleware et des interfaces sur mesure.
Confiance & réputation

ranQ Trust Score de Leafworks GmbH : 4,1 sur 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Élevé

x

Base de données 54 % · État au octobre 2026

Sans avis clients publics, la note reste plafonnée.

Leafworks GmbH n’obtient aucune valeur dans le domaine Réputation du ranQ Trust Score, faute de données. Ce domaine représente 42 % de la pondération et sort du calcul pour ce profil ; il ne fait pas baisser la note, seulement la base de données indiquée.
x
CritèreValeurPoids
  • Qualité des avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—24 %
  • Volume d’avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—10 %
  • Actualité des avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—8 %
Leafworks GmbH obtient 68,7 points sur 100 dans le domaine Substance du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 28 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Ancienneté: Années depuis la fondation ou le lancement de la marque, de manière logarithmique. Le maximum est atteint à 15 ans.58,012 %
  • Taille de l’entreprise: La tranche d’effectif, recherchée par ranQ ou indiquée par l’entreprise. L’évaluation se fait par paliers plutôt que par effectif exact, car les données ne fournissent que des tranches.70,07 %
Leafworks GmbH obtient 83,3 points sur 100 dans le domaine Identité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 22 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Vérification: Inscription à un registre officiel (registre du commerce avec IDE ou attestation professionnelle, 55 points), domaine confirmé (20 points) et profil ranQ confirmé (jusqu’à 25 points selon l’exhaustivité).83,322 %
Leafworks GmbH obtient 100,0 points sur 100 dans le domaine Visibilité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 8 % de la pondération.
x
CritèreValeurPoids
  • Autorité du site web: Le Domain Rating d’Ahrefs mesure, sur une échelle de 0 à 100, à quel point un site est lié par d’autres sites. Pour les PME suisses, la plage jusqu’à 40 est typique ; le maximum est atteint à 35.100,04 %
  • Autorité médiatique: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—4 %
Qualifications+0,00

Leafworks GmbH atteint un ranQ Trust Score de 4,1 sur 5,0 — niveau «Élevé». Aucun avis client public n’est disponible pour ce prestataire ; l’évaluation repose sur les autres critères. La base de données s’élève à 54 % ; la note repose donc sur une partie des critères. État au octobre 2026.

Le Trust Score ne s’achète pas et se calcule à partir de données publiquement vérifiables.

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Emplacement

Brüttenerstrasse 37
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En un coup d’œil

Forme juridique
Société à responsabilité limitée
IDE
CHE-133.596.178
Fondée
2022 · 4 ans
Dernière modification au RC
22 août 2025
Effectif
11 à 20
  • Forme juridique: Graduée selon la responsabilité et la publicité. Le poids reste faible : une entreprise individuelle n’est pas une entreprise douteuse, elle répond simplement autrement.88,06 %
  • Succursales: Succursales liées au registre du commerce. N’en avoir aucune est la norme et ne coûte aucun point.70,03 %
    • Méthodologie complète

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