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Leafworks GmbH

Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale dell'azienda è la consulenza e l'implementazione di soluzioni di servizio clienti, in particolare con lo strumento software Zendesk, nonché la trasformazione digitale e l'ottimizzazione dei processi per le aziende. L'azienda offre servizi specifici come consulenza Zendesk, sviluppo di app personalizzate, integrazione API, integrazione CRM e soluzioni di Business Intelligence per supportare i clienti nel miglioramento dell'esperienza del cliente e dell'efficienza dei processi di servizio clienti.

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Settore:Consulenza & Servizi IT
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Strategia per il servizio clienti
Strategia per il servizio clienti per analisi, posizionamento, obiettivi, roadmap, change, fidelizzazione proattiva dei clienti e selezione della tecnologia; dallo stato attuale all'accompagnamento a lungo termine.
Consulenza per il servizio clienti
Consulenza per il servizio clienti per analisi, scelta degli strumenti, ottimizzazione dei processi, automazione, formazione e accompagnamento continuo; focus su un servizio efficiente e scalabile con miglioramenti misurabili.
Workshop di chiarezza sul servizio clienti
Workshop di chiarezza sul servizio clienti per valutare strategia, processi operativi e tecnologia; con analisi preliminare, giornata di workshop in sede e roadmap prioritaria.
Consulenza Zendesk & revisione dell'account
Consulenza Zendesk & revisione dell'account per analisi, ottimizzazione e implementazione; incluse verifiche del setup, quick wins, workflow, canali, integrazioni e formazione degli agenti.
Software per il servizio clienti
Software per il servizio clienti per selezione, implementazione, automazione e gestione; con focus su supporto omnicanale, self-service, help center, integrazioni e scalabilità.

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Sede

Brüttenerstrasse 37
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A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società a garanzia limitata
IDI
CHE-133.596.178
Fondata
2022 · 4 anni
Ultima modifica al RC
22 agosto 2025
Dipendenti
11 a 20

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