L'attività principale della CallTec AG consiste nell'erogazione di servizi nel campo del telemarketing e del customer care. Ciò include: * Telemarketing outbound (ad esempio generazione di lead, telesales/vendita, controllo pubblicitario) * Telemarketing inbound (ad esempio help desk/support di primo livello, servizi di pronto intervento, servizi di ordinazione) * Ricerca di mercato e customer care * Concezione, realizzazione e amministrazione di progetti di telemarketing * Formazione e impiego di agenti qualificati per compiti di telemarketing. L'azienda offre questi servizi come Cross Media Communication, ovvero vengono eseguiti nella lingua del paese di riferimento e in diversi canali di comunicazione (ad esempio telefono, internet).