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Verificato· 4 fontiTrust Score
Riepilogo

Sull'azienda

DialogWorld AG fornisce servizi di customer experience e contact center, tra cui supporto inbound e outbound, soluzioni chatbot e multicanale (email, chat, WhatsApp), gestione dell'overflow e hotline 24/7. Tra i servizi vi sono smart selling (lead generation, direct sales, up-/cross‑selling), business process outsourcing, noleggio di sistemi e body‑leasing, oltre a reportistica in tempo reale, sondaggi NPS e benchmarking.

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Settore:Call Center
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Assistenza clienti
Assistenza clienti lungo l’intera customer journey, inclusa la hotline per gli ordini, il servizio post-vendita e la gestione dei resi; come BPO con presa in carico operativa dei processi, digitalizzazione, ottimizzazione e outsourcing.
SmartSelling
Acquisizione di nuovi clienti, vendita e fissaggio di appuntamenti con processi di vendita basati sui dati; per una crescita strutturata e misurabile, un’attuazione flessibile e il coinvolgimento dei target lungo il processo commerciale.
AI e tecnologia
Introduzione e utilizzo dell’AI e di tecnologie moderne nell’assistenza clienti e nella vendita, per automatizzare i processi, sfruttare i dati e integrare il tutto nei sistemi esistenti.
Fiducia & reputazione

ranQ Trust Score di DialogWorld AG: 3,8 su 5,0

Trust Score3,8/ 5,0

Alto

x

Base dati 100 % · Stato al ottobre 2026

DialogWorld AG ottiene 42,9 punti su 100 nell’ambito Reputazione del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 42 % della ponderazione.
x
CriterioValorePeso
  • Qualità delle recensioni: La media delle valutazioni su tutte le fonti collegate, livellata rispetto alla media del settore. Così 5,0 stelle da tre recensioni non superano 4,7 da trecento.32,124 %
  • Volume di recensioni: Il numero di recensioni su tutte le fonti. La scala è logaritmica: le prime recensioni contano di più, il massimo si raggiunge a 50 recensioni.40,910 %
  • Attualità delle recensioni: L’età della recensione più recente. Le recensioni di due anni fa si collocano volutamente a metà, perché è la norma per le PMI svizzere. Solo dopo tre anni senza nuove voci il valore scende nettamente.78,08 %
DialogWorld AG ottiene 95,0 punti su 100 nell’ambito Solidità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 28 % della ponderazione.
x
CriterioValorePeso
  • Consolidamento: Anni dalla fondazione o dal lancio del marchio, in scala logaritmica. Il massimo si raggiunge a 15 anni.100,012 %
  • Dimensioni aziendali: La fascia di collaboratori, ricercata da ranQ o indicata dall’azienda. La valutazione avviene per livelli anziché per numero esatto, perché i dati forniscono solo fasce.82,07 %
DialogWorld AG ottiene 86,7 punti su 100 nell’ambito Identità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 22 % della ponderazione.
x
CriterioValorePeso
  • Verifica: Iscrizione a un registro ufficiale (registro di commercio con IDI o attestazione professionale, 55 punti), dominio confermato (20 punti) e profilo ranQ confermato (fino a 25 punti a seconda della completezza).86,722 %
DialogWorld AG ottiene 30,7 punti su 100 nell’ambito Visibilità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 8 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Autorevolezza del sito web: Il Domain Rating di Ahrefs misura, su una scala da 0 a 100, quanto un sito è linkato da altri siti. Per le PMI svizzere l’intervallo fino a 40 è tipico; il massimo si raggiunge a 35.31,44 %
  • Autorevolezza mediatica: Qualità e numero delle menzioni redazionali, ponderate secondo l’importanza della fonte, e attualità dell’ultima menzione di qualità.30,04 %
Qualifiche+0,00

DialogWorld AG raggiunge un ranQ Trust Score di 3,8 su 5,0 — livello «Alto». La valutazione si basa tra l’altro su 2,0 stelle su 5 da 4 recensioni dei clienti. Stato al ottobre 2026.

Il Trust Score non si può acquistare e si calcola da dati verificabili pubblicamente.

Recensioni

Valutazione aggregata

Valutazione aggregata
2
su 5

Aggregato da 4 recensioni di tutte le fonti collegate

Fonti
GGoogle24
★TrustpilotPresto
PProvenExpertPresto

Ulteriori fonti vengono aggiunte di continuo e integrate nel ranQ Rating.

Stampa

Media

20 novembre 2020Media
DialogWorld gewinnt Customer Relations Award
leaderdigital.ch
20 giugno 2020Media
Die St.Galler MS Direct AG und die Dialogworld AG wollen die Nummer eins der Callcenter in der Schweiz werden – und bündeln dafür ihre Kräfte
tagblatt.ch
19 giugno 2020Media
DialogWorld und MS Direct bündeln Kräfte
leaderdigital.ch

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Fürstenlandstrasse 35
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24h
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24h
Ven
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24h
Dom
24h

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-105.178.930
Fondata
1999 · 27 anni
Ultima modifica al RC
22 ottobre 2025
Dipendenti
21 a 50
  • Forma giuridica: Graduata secondo responsabilità e pubblicità. Il peso è contenuto: una ditta individuale non è un’azienda poco seria, risponde solo in modo diverso.100,06 %
  • Succursali: Succursali collegate nel registro di commercio. Non averne è la norma e non costa punti.95,03 %
    • Metodologia completa

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