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DialogWorld AG

Riepilogo

Sull'azienda

DialogWorld AG fornisce servizi di customer experience e contact center, tra cui supporto inbound e outbound, soluzioni chatbot e multicanale (email, chat, WhatsApp), gestione dell'overflow e hotline 24/7. Tra i servizi vi sono smart selling (lead generation, direct sales, up-/cross‑selling), business process outsourcing, noleggio di sistemi e body‑leasing, oltre a reportistica in tempo reale, sondaggi NPS e benchmarking.

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Assistenza clienti
Assistenza clienti lungo l’intera customer journey, inclusa la hotline per gli ordini, il servizio post-vendita e la gestione dei resi; come BPO con presa in carico operativa dei processi, digitalizzazione, ottimizzazione e outsourcing.
SmartSelling
Acquisizione di nuovi clienti, vendita e fissaggio di appuntamenti con processi di vendita basati sui dati; per una crescita strutturata e misurabile, un’attuazione flessibile e il coinvolgimento dei target lungo il processo commerciale.
AI e tecnologia
Introduzione e utilizzo dell’AI e di tecnologie moderne nell’assistenza clienti e nella vendita, per automatizzare i processi, sfruttare i dati e integrare il tutto nei sistemi esistenti.
Recensioni

Valutazione aggregata

Valutazione aggregata
5
su 5

Aggregato da 1 recensioni di tutte le fonti collegate

Fonti
GGoogle51
★TrustpilotPresto
PProvenExpertPresto

Ulteriori fonti vengono aggiunte di continuo e integrate nel ranQ Rating.

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Media

20 novembre 2020Media
DialogWorld gewinnt Customer Relations Award
leaderdigital.ch
20 giugno 2020Media
Die St.Galler MS Direct AG und die Dialogworld AG wollen die Nummer eins der Callcenter in der Schweiz werden – und bündeln dafür ihre Kräfte
tagblatt.ch
19 giugno 2020Media
DialogWorld und MS Direct bündeln Kräfte
leaderdigital.ch

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A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-105.178.930
Fondata
1999 · 27 anni
Ultima modifica al RC
22 ottobre 2025
Dipendenti
21 a 50

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