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ElencoIT & ComunicazioneConsulenza & Servizi ITLucernaIP Dynamics Swiss AG
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Verificato· 2 fonti

IP Dynamics Swiss AG

Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale dell'azienda IP Dynamics Swiss AG consiste nello sviluppo e nella fornitura di soluzioni software per l'ottimizzazione dell'assistenza clienti e dei processi di lavoro aziendali. In particolare, l'azienda offre soluzioni per la gestione dei carichi di lavoro, l'integrazione dei canali di comunicazione come la telefonia, il video e il chat, nonché l'automazione dei processi attraverso l'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale e dei chatbot. L'obiettivo è quello di aumentare l'efficienza e la produttività delle aziende e, al contempo, migliorare la soddisfazione dei clienti.

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Gestione del carico di lavoro
Instradamento delle attività basato sulle competenze, monitoraggio e reporting, portale vocale e chatbot, piattaforma di consulenza video e collegamento all'infrastruttura esistente e a Microsoft Teams.
Soluzioni per contact center e telefonia
Installazioni di contact center supportate da IT, soluzioni softphone, modernizzazione VoIP, integrazione con Skype for Business e passaggio a SIP Trunking per la comunicazione aziendale.
Integrazione di Microsoft Teams come centro di servizi
Integrazione nativa di telefonia, video e chat in Microsoft Teams per l'utilizzo come centro di servizi.
Soluzioni cloud e di hosting
Gestione di Dynamic Workload nel cloud o in data center tedeschi, con focus su un'erogazione sicura e conforme al GDPR.
Realizzazione di referenze e progetti per soluzioni di comunicazione
Supporto di progetto per la modernizzazione delle infrastrutture di telecomunicazione, migrazione da PBX a telefonia IP e realizzazione di scenari per contact center e routing.

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Chiuso
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Chiuso

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-487.777.015
Fondata
2024 · 2 anni
Ultima modifica al RC
6 maggio 2024
Dipendenti
11 a 20

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