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Verificato· 3 fontiTrust Score
Riepilogo

Sull'azienda

L'azienda offre servizi di contact center, tra cui Inbound Customer Care, Outbound Telemarketing, help desk tecnici, Whistleblowing, Compliance, Retail Service e servizio clienti Omnichannel. L'attività principale consiste nel consentire i contatti con i clienti attraverso diversi canali di comunicazione e offrire servizi di alta qualità in questi ambiti.

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Settore:Call Center
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Assistenza clienti
Assistenza clienti e comunicazione con i clienti su tutti i canali, customer service in inbound, risoluzione al primo contatto, overflow e full outsourcing, anche per tematiche complesse e assistenza multilingue.
Sanità
Assistenza a target medici, sviluppo del mercato, accompagnamento dei pazienti in 29 lingue, pianificazione degli appuntamenti per la forza vendita esterna, service line e ricerche di mercato per farmaceutica, diagnostica, nutrizione, settore dentale, tecnologie medicali e riabilitazione/cura.
E-commerce
Assistenza clienti per clienti online via e-mail, telefono e chat, supporto per gli ordini, cross- e up-selling, gestione dei reclami, live chat e supporto in tempo reale.
Servizi di fatturazione
Gestione della contabilità clienti, fatturazione, registrazione dei pagamenti, incasso, solleciti, procedure esecutive, informazioni telefoniche e servizio di fatturazione; anche outsourcing di singole attività o dell'intero processo.
Helpdesk tecnico
Assistenza tecnica ai clienti per applicazioni online, hardware e software, inclusa la risoluzione dei problemi, linee informative e help line, disponibilità 24/7 e supporto in quattro lingue.
Servizio telefonico
Servizio telefonico personalizzato a nome dell'azienda, ricezione e inoltro delle chiamate, invio dei messaggi via e-mail o SMS, su richiesta 24/7.
Reception telefonica
Esternalizzazione del centralino telefonico interno, ricezione e gestione delle chiamate a nome dell'azienda, trasferimento, message desk e trasmissione delle comunicazioni via e-mail o SMS.
Servizi di reperibilità
Servizio di reperibilità per le organizzazioni di assistenza al di fuori dell'orario di ufficio, gestione delle segnalazioni di guasto, coordinamento degli interventi, monitoraggio dei tecnici di assistenza, oltre a rapporti e statistiche.
Fiducia & reputazione

ranQ Trust Score di TELAG AG: 4,2 su 5,0

Trust Score4,2/ 5,0

Molto alto

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Base dati 96 % · Stato al ottobre 2026

TELAG AG ottiene 61,8 punti su 100 nell’ambito Reputazione del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 42 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Qualità delle recensioni: La media delle valutazioni su tutte le fonti collegate, livellata rispetto alla media del settore. Così 5,0 stelle da tre recensioni non superano 4,7 da trecento.36,924 %
  • Volume di recensioni: Il numero di recensioni su tutte le fonti. La scala è logaritmica: le prime recensioni contano di più, il massimo si raggiunge a 50 recensioni.95,110 %
  • Attualità delle recensioni: L’età della recensione più recente. Le recensioni di due anni fa si collocano volutamente a metà, perché è la norma per le PMI svizzere. Solo dopo tre anni senza nuove voci il valore scende nettamente.95,08 %
TELAG AG ottiene 95,8 punti su 100 nell’ambito Solidità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 28 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Consolidamento: Anni dalla fondazione o dal lancio del marchio, in scala logaritmica. Il massimo si raggiunge a 15 anni.100,012 %
  • Dimensioni aziendali: La fascia di collaboratori, ricercata da ranQ o indicata dall’azienda. La valutazione avviene per livelli anziché per numero esatto, perché i dati forniscono solo fasce.96,07 %
TELAG AG ottiene 85,0 punti su 100 nell’ambito Identità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 22 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Verifica: Iscrizione a un registro ufficiale (registro di commercio con IDI o attestazione professionale, 55 punti), dominio confermato (20 punti) e profilo ranQ confermato (fino a 25 punti a seconda della completezza).85,022 %
TELAG AG ottiene 40,0 punti su 100 nell’ambito Visibilità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 8 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Autorevolezza del sito web: Il Domain Rating di Ahrefs misura, su una scala da 0 a 100, quanto un sito è linkato da altri siti. Per le PMI svizzere l’intervallo fino a 40 è tipico; il massimo si raggiunge a 35.40,04 %
  • Autorevolezza mediatica: Nessun dato — il criterio è escluso dalla ponderazione e non abbassa il punteggio.—4 %
Qualifiche+0,00

TELAG AG raggiunge un ranQ Trust Score di 4,2 su 5,0 — livello «Molto alto». La valutazione si basa tra l’altro su 3,6 stelle su 5 da 41 recensioni dei clienti. La base dati è del 96 %, quindi il valore è documentato su una parte dei criteri. Stato al ottobre 2026.

Il Trust Score non si può acquistare e si calcola da dati verificabili pubblicamente.

Recensioni

Valutazione aggregata

Valutazione aggregata
3.6
su 5

Aggregato da 41 recensioni di tutte le fonti collegate

Fonti
GGoogle3.641
★TrustpilotPresto
PProvenExpertPresto

Ulteriori fonti vengono aggiunte di continuo e integrate nel ranQ Rating.

Sapere

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Sede

Hardturmstrasse 101
8005 Zurigo
Orari di apertura
Lun
24h
Mar
24h
Mer
24h
Gio
24h
Ven
24h
Sab
24h
Dom
24h

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-107.304.832
Fondata
1959 · 67 anni
Ultima modifica al RC
26 giugno 2026
Dipendenti
101 a 500
Forma giuridica: Graduata secondo responsabilità e pubblicità. Il peso è contenuto: una ditta individuale non è un’azienda poco seria, risponde solo in modo diverso.100,06 %
  • Succursali: Succursali collegate nel registro di commercio. Non averne è la norma e non costa punti.70,03 %
    • Metodologia completa

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