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AnnuaireServices Économiques & TechniquesCentres d'AppelsZurichTELAG AG
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Vérifié· 3 sources

TELAG AG

Résumé

À propos de l'entreprise

L'entreprise propose des services de centre de contact, notamment des services de prise en charge client entrant, du télémarketing sortant, des helpdesks techniques, de la dénonciation, de la conformité, des services de détail et des services de prise en charge client omnicanal. L'activité principale consiste à permettre aux clients de prendre contact via différents canaux de communication et à offrir des services de haute qualité dans ces domaines.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Centres d'Appels
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Service à la clientèle
Accompagnement client et communication client sur tous les canaux, service client entrant, résolution dès le premier contact, overflow et externalisation complète, y compris pour des sujets complexes et une prise en charge multilingue.
Santé
Accompagnement de publics médicaux, développement du marché, accompagnement des patients en 29 langues, prise de rendez-vous pour le service terrain, ligne de service et études de marché pour l'industrie pharmaceutique, le diagnostic, l'alimentation, le dentaire, la technologie médicale ainsi que la rééducation/le soin.
E-commerce
Service client pour les clients en ligne via e-mail, téléphone et chat, assistance pour les commandes, cross- et up-selling, gestion des réclamations, live chat et support en temps réel.
Services de facturation
Gestion des débiteurs, facturation, imputation des paiements, recouvrement, gestion des relances, poursuites, renseignements téléphoniques et service de facturation ; également externalisation de tâches individuelles ou de l'ensemble du processus.
Helpdesk technique
Assistance technique aux clients pour applications en ligne, matériel et logiciels, comprenant la résolution des problèmes, les lignes d'information et d'assistance, la disponibilité 24/7 et une prise en charge dans quatre langues.
Avis

Note agrégée

Note agrégée
3.9
sur 5

Agrégé à partir de 36 avis de toutes les sources connectées

Sources
GGoogle3.936
★TrustpilotBientôt
PProvenExpertBientôt

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Emplacement

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Dim
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En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-107.304.832
Fondée
1959 · 67 ans
Dernière modification au RC
26 juin 2026
Effectif
101 à 500

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