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telecomsoftware.com gmbh

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telecomsoftware.com gmbh sviluppa e distribuisce la suite software samwin per centralini e contact center, compresa samwin 11 con funzionalità IA in tempo reale. Fornisce soluzioni di comunicazione neutrali rispetto ai fornitori e servizi correlati quali installazione, personalizzazione, formazione, consulenza e supporto.

Generato dall’IA

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Prodotti e servizi

Settore:Sviluppo Software

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Soluzione del contact center (samwin)

Software per contact center per l'instradamento, l'integrazione CRM/ERP, l'integrazione e-mail e chat, il collegamento a Microsoft Teams, il reporting e il funzionamento on-prem, cloud e ibrido.

Agente AI samwin

Agente AI in tempo reale per l'instradamento e il contact center con tecnologia OpenAI Realtime, elaborazione naturale delle conversazioni, risposte dirette, inoltro e invio di e-mail.

Formazione e certificazione

Formazione e certificazioni per samwin, per l'introduzione, l'approfondimento e la messa in sicurezza dell'impiego in esercizio.

Servizi di installazione

Servizi di installazione per samwin, per la messa in servizio e l'implementazione tecnica presso il cliente.

Sviluppo software e personalizzazione

Sviluppo software e personalizzazione per samwin, per realizzare requisiti specifici e integrazioni su misura per il cliente.

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