Call Center

Belcall AG 

Schlieren · Dal 2023

L'attività principale dell'azienda belcall è la fornitura di servizi di telemarketing per l'acquisizione di nuovi clienti e l'aumento delle vendite per i clienti in Svizzera. L'azienda offre servizi di vendita telefonica e di call center outbound per acquisire clienti e ottenere successi di vendita.

Benlink AG 

Uzwil · Dal 2018

Benlink AG gestisce una piattaforma che mette in contatto OEM con tecnici locali qualificati per fornire servizi industriali in loco, come installazioni, manutenzione e riparazioni. La piattaforma consente di ordinare interventi, richiedere preventivi e monitorare lo stato dei lavori; i tecnici vengono inseriti e formati per adeguarsi alle esigenze degli equipaggiamenti degli OEM.

Besotech GmbH 

Cham · Dal 2022

L'attività principale dell'azienda Besotech consiste nella fornitura di soluzioni di marketing e software, nonché di servizi nel campo dell'assistenza clienti e dell'ottimizzazione dei processi. In particolare, Besotech offre servizi Inbound e Outbound, soluzioni di outsourcing, soluzioni software e servizi di reclutamento per supportare le aziende nell'aumentare la soddisfazione dei clienti, l'efficienza e la crescita.

Bevilacqua gifapoint office & trade 

Knonau · Dal 2010

L'attività principale dell'azienda gifapoint office & trade consiste nell'erogazione di servizi di ufficio e telefono, compresi il marketing telefonico, le traduzioni e i servizi amministrativi, per supportare le aziende nella gestione dei clienti e nella comunicazione.

Blue Call AG 

Aarau · Dal 2003

L'attività principale dell'azienda Blue Call è lo sviluppo e la fornitura di soluzioni e tecnologie di comunicazione per Contact Center, telecomunicazioni e ICT. Ciò include in particolare lo sviluppo di applicazioni software per la comunicazione, come ad esempio sistemi IVR, portali vocali, soluzioni WebRTC, sistemi di registrazione delle chiamate e server di conferenza. Inoltre, l'azienda offre anche servizi come consulenza, progettazione e manutenzione per i suoi clienti.

CallTec AG 

Zugo · Dal 2000

L'attività principale della CallTec AG consiste nell'erogazione di servizi nel campo del telemarketing e del customer care. Ciò include: * Telemarketing outbound (ad esempio generazione di lead, telesales/vendita, controllo pubblicitario) * Telemarketing inbound (ad esempio help desk/support di primo livello, servizi di pronto intervento, servizi di ordinazione) * Ricerca di mercato e customer care * Concezione, realizzazione e amministrazione di progetti di telemarketing * Formazione e impiego di agenti qualificati per compiti di telemarketing. L'azienda offre questi servizi come Cross Media Communication, ovvero vengono eseguiti nella lingua del paese di riferimento e in diversi canali di comunicazione (ad esempio telefono, internet).

cd tel telefonauftragsdienst, christine dörig 

Bergdietikon · Dal 2002

L'attività principale dell'azienda è il servizio di risposta telefonica, nel quale l'azienda risponde alle chiamate dei clienti e fornisce loro informazioni soddisfacenti. L'azienda offre quindi un servizio che agisce come intermediario tra i clienti e i chiamanti, creando così spazio di manovra per i clienti.

City Telefon- und Bürodienst GmbH 

Coira · Dal 1993

L'attività principale dell'azienda City Telefon- und Bürodienst GmbH è la fornitura di servizi di telefonia e segreteria, in particolare l'accettazione e l'elaborazione di chiamate telefoniche per clienti che desiderano un'assistenza personale e professionale per i propri clienti, ma non sono sempre raggiungibili di persona.

Dinet GmbH 

Sarnen · Dal 2004

L'attività principale della Dinet GmbH è il telemarketing nel settore dei clienti aziendali, in particolare nel settore IT, con un focus sulla acquisizione di nuovi clienti, sul supporto alle vendite e sul telemarketing mirato a specifiche fasce di clienti.

Direct Communication AG 

Uster · Dal 2004

L'attività principale della Direct Communication AG consiste nell'erogazione di servizi nel campo della comunicazione con i clienti e delle vendite, in particolare: * Servizi outbound: promozione delle vendite, fissazione di appuntamenti, recupero dei clienti, campagne di raccolta fondi e fundraising, ricerche di mercato e individuazione delle esigenze * Servizi inbound: assistenza live chat, customer care, primo livello di supporto, gestione delle reclami, linee telefoniche e ricezione degli ordini, outsourcing della centrale telefonica * Gestione dei lead e arricchimento del database L'azienda supporta i propri clienti nell'acquisizione di nuovi clienti e nell'aumento dei ricavi attraverso misure di comunicazione proattive e reattive.

Divendo GmbH 

Basilea · Dal 2010

L'azienda Divendo è un'agenzia di telemarketing e servizio clienti specializzata nella concezione e realizzazione di campagne inbound e outbound, servizio clienti e campagne di fidelizzazione. Offre servizi come gestione del call center, servizio clienti, supporto alle vendite e campagne di marketing, concentrandosi sulle esigenze dei clienti e offrendo soluzioni personalizzate.

Hookipa GmbH 

Pfäffikon Sz · Dal 2010

L'attività principale della Hookipa AG consiste nel finanziamento Private Equity, coaching per start-up e nella mediazione di contatti e personale per aziende, in particolare start-up.

icare sales&services Dialogmarketing AG 

San Gallo · Dal 2000

L'attività principale della società icare sales & services Dialogmarketing AG consiste nella fornitura di servizi nel settore del contatto con i clienti e del dialog marketing. In particolare, ciò include: * Servizi di call center in entrata: gestione delle richieste dei clienti lungo tutto il ciclo di vita, compresi servizio, reclami e ordini. * Servizi di call center in uscita: vendita e vendita, acquisizione di nuovi clienti, fidelizzazione e riattivazione dei clienti. * Servizi di backoffice: supporto per attività e processi amministrativi. * Servizi di contatto sui social media e online: gestione dei contatti con i clienti sui social media e sui canali online. * Formazione e addestramento: offerta di corsi di formazione e addestramento per dipendenti e clienti. La società si posiziona come fornitore di servizi di comunicazione che mette l'essere umano al centro e offre soluzioni individualizzate per i clienti.

Institut für Rechtsberatung GmbH 

Wollerau · Dal 2008

L'Istituto per la consulenza legale GmbH offre consulenza legale telefonica e consulenza legale online via e-mail e internet. L'attività principale dell'azienda consiste nel fornire consulenza legale competente e rapida ai ricorrenti per telefono e nel sostenerli nell'attuazione dei loro diritti.

Just Call GmbH 

Kloten · Dal 2007

L'attività principale della società 'Just Call GmbH' consiste nella fornitura di servizi di telefonia e segreteria per altre aziende. Ciò include la ricezione e l'inoltro di chiamate telefoniche, la ricezione di richieste dei clienti e la trasmissione di tali informazioni alle rispettive aziende. La società offre anche supporto amministrativo e servizi di segreteria per supportare le aziende nella gestione delle loro attività quotidiane.

LAGO SERVIZI Sagl 

Riva San Vitale · Dal 2017

LAGO SERVIZI Sagl offre servizi di pre-vendita e post-vendita per le attività che operano nel settore ecologico, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza operativa e le opportunità di business. Tra i servizi offerti vi sono consulenza marketing e gestione commerciale, servizi di back office e logistici, assistenza clienti e supporto al recupero crediti.

MAK Telemarketing GmbH 

Birsfelden · Dal 2024

L'azienda MAK Telemarketing offre servizi nel campo del telemarketing, in particolare nel settore B2B, per supportare i clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi di vendita e nella diffusione del loro messaggio di marca. Le attività principali includono: comunicazione telefonica con clienti e potenziali clienti, consulenza e supporto nella diffusione del messaggio di marca, spiegazione e vendita di prodotti e servizi che richiedono spiegazioni, lavoro mirato al raggiungimento degli obiettivi di vendita e gestione del marchio nella vendita. L'azienda si concentra sulla fornitura di servizi di telemarketing di alta qualità per supportare i clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi aziendali.

Medi24 AG 

Liebefeld · Dal 2001

L'attività principale dell'azienda Medi24 consiste nello sviluppo e nella vendita di servizi di telemedicina, tra cui consulenza medica telefonica e online, consulenze mediche e rilascio di ricette mediche elettroniche.

Mindpearl AG 

Forch · Dal 2001

L'azienda offre una gamma completa di servizi di outsourcing per il servizio clienti, in particolare per il settore dell'aviazione e del turismo. Le attività principali includono: * Soluzioni di servizio clienti multilingue (inbound e outbound) * Gestione delle relazioni con i clienti * Gestione dei programmi di fedeltà * Supporto via e-mail * Gestione dei social media * Servizio di smarrimento e ritrovamento * Gestione delle interruzioni * Supporto back-office L'azienda utilizza sia l'intelligenza umana che artificiale (AI) per offrire un servizio clienti efficiente e personalizzato.

MIT AG 

Berna · Dal 2009

MIT AG offre servizi di dialogo commerciale cross‑mediale per i mercati delle telecomunicazioni e online. I servizi comprendono direct marketing e vendita diretta, customer service ed eCommerce/eBusiness, gestione dei processi e soluzioni software per call center e telemarketing, oltre a promozioni e concorsi online.